查看详细的设备和用户特定信息。

您可以从电子邮件 > 列表视图页面中查看通过 Mobile Email Management (MEM) 管理的最终用户设备的所有实时更新。

设备用户选项卡之间切换以查看用户和设备信息。要查看信息的摘要或自定义列表,请更改布局。

  • 查看设备的纳管、未纳管、合规、不合规、屏蔽或允许情况。
  • 查看设备的详细信息,如操作系统、型号、平台、电话号码、IMEI 及 IP 地址。

您可以根据需要以汇总列表或自定义列表查看设备或用户特定的信息。

列表视图页面提供了以下详细信息:

设置 说明
上次请求 来自 Workspace ONE UEM 或 PowerShell 集成环境中的 Exchange 的最近一次设备状态更改。在 SEG 集成环境中,此列将显示设备上次同步邮件的时间。
用户 用户帐户名称。
友好名称 设备的友好名称。
MEM 配置 用来管理设备的已配置 MEM 部署。
电子邮件地址 用户帐户的电子邮件地址。
标识符 与设备相关联的唯一字母数字标识码。
邮件客户端 电子邮件客户端与设备邮件同步的
上次命令 设备的上次状态变更及填充上次请求列。
上次的网关服务器 与设备连接的服务器。
状态 设备的实时状态,以及按照定义的策略是否屏蔽或允许设备访问电子邮件。
原因

允许或屏蔽设备访问电子邮件的原因代码。

  • 当组织的默认“允许/屏蔽/隔离”策略定义访问状态时,原因代码为“全局”。当 Exchange 管理员或 Workspace ONE UEM 为给定的邮箱显式设置设备 ID 时,原因代码为“个别”。如果任一 EAS 策略屏蔽了设备,则原因代码为“策略”。

  • Workspace ONE UEM 为您提供了在不合规设备(例如,安装了黑名单应用的设备)上屏蔽电子邮件的选项。设备合规后便会启用电子邮件。您可以在电子邮件仪表板上查看以“MDM 合规性”原因标签标注的不合规设备列表。

  • 平台、型号、操作系统、IMEI、EAS 设备类型、IP 地址 - 这些字段分别显示相关设备信息。
  • 邮箱标识 - 用户邮箱在 Active Directory 中的位置。

筛选器

使用“列表视图”页面上的筛选器选项缩小设备搜索范围。

设置 说明
最后上线时间 全部、少于24小时、12小时、6小时、2小时。
纳管 全部、纳管、未纳管。
允许 全部、允许、屏蔽。
策略覆盖 全部、黑名单、白名单、默认。
策略违规 被破解、非活跃设备、无数据防护/未注册/不符合 MDM 策略、未获批准的 EAS 设备类型/电子邮件帐户/邮件客户端/型号/操作系统
MEM 配置 根据配置的 MEM 部署筛选设备。
EAS 设备类型 根据设备类型进行筛选。
电子邮件地址 根据电子邮件地址进行筛选。
上次的网关服务器 根据可用安全电子邮件网关进行筛选。根据可用安全电子邮件网关进行筛选。

电子邮件操作

覆盖操作管理下拉菜单内集中了可对设备执行的多种操作。

重要事项: 这些操作不可撤消。
覆盖

选中与设备对应的复选框以对其执行操作。无论合规策略如何,都将设备列入白名单或黑名单,并在必要时恢复为策略设置。

  • 白名单 - 允许设备接收电子邮件。
  • 黑名单 - 阻止设备接收电子邮件。
  • 默认 - 根据设备合规与否来允许或阻止设备。
操作
  • 同步邮箱 - 查询 Exchange 服务器以查找已尝试同步电子邮件(直接 PowerShell 模式)的设备的更新列表。如果您不选择该选项,则未纳管设备列表将不会发生变化,除非将其中一个未纳管设备注册到 Workspace ONE UEM 中,或者将某台设备手动列入白名单或黑名单以启动状态更改命令。

    Workspace ONE UEM 在自助服务门户 (SSP) 内提供“电子邮件同步”选项,以便最终用户能够将他们的设备与邮件服务器同步,同时为他们的所有设备运行预配置的合规策略。这一过程通常比在所有设备上执行批量同步快得多。

  • 运行合规策略 - 触发合规引擎针对所选的 MEM 配置运行。当使用 PowerShell 模式与 SEG 模式时,此命令的操作方式不同。
    • 如果配置了 SEG,此命令则会使用最新的合规策略对 SEG 进行更新。
    • 如果配置了 PowerShell 模式,则此命令手动对所有设备执行合规检查,并阻止或允许设备访问电子邮件。

    配置直接 PowerShell 模式后,Workspace ONE UEM 通过从控制台服务器或 VMware Enterprise Systems Connector(取决于部署架构)建立的远程签名 PowerShell 会话直接与 CAS 阵列通信。使用远程签名会话时,系统会根据设备在 Workspace ONE UEM 中的合规状态发送 PowerShell 命令,以将 Exchange 2010/2013 中给定的用户 CAS 邮箱上的设备 ID 列入黑名单(屏蔽)或白名单(允许)。

  • 启用测试模式 – 测试电子邮件策略,但并不将它们应用到已集成 SEG 的部署中的设备上。
管理

选中与设备对应的复选框以对其执行操作。

设置 说明
注册电子邮件

向用户发送附有注册所需的所有详细信息的电子邮件。

发现未纳管设备后,发送一份要求用户注册设备的注册电子邮件 (仅适用于 PowerShell)。

开启 Dx 模式 对选定的用户邮箱运行诊断,为您提供该设备活动的历史记录。该功能仅适用于 SEG。
关闭 Dx 模式

关闭对选定用户邮箱的诊断。

更新加密密钥 重置加密,然后重新同步所选设备的电子邮件。
远程擦除

将设备重置为出厂设置。

在含有敏感信息的丢失或被盗设备上执行企业重置 (重置为出厂设置) (仅限 PowerShell)。

删除未纳管设备 从仪表板删除选定的未纳管设备记录。
迁移设备 在组织组和 MEM 部署之间迁移设备。
同步选定的邮箱 同步所选设备的邮箱。同时仅有一台设备的邮箱可以同步。
注: 此记录可能会在下次同步后重新出现。

查找未纳管的设备

若要确保您的所有设备都在纳管和监控之下,请导航到“列表视图”页面。从“列表视图”页面筛选未纳管设备,然后从“管理”下拉菜单发送注册邮件。