使用远程查看功能,管理员可以通过与合作伙伴系统集成的 UEM Console 查看 MDM 管理的最终用户设备,轻松协助进行故障排查。合作伙伴系统与 UEM Console 集成后,提供了一个具备远程查看功能的完整远程管理套件。

有关结合使用合作伙伴系统与 UEM Console 来配置和集成远程管理服务的更多信息,请参见 docs.vmware.com 上的《VMware AirWatch 高级远程管理指南》

启动远程查看的先决条件

  • 置备了正确的合作伙伴主机名和所需的全部证书的 UEM Console。
  • 通过 Workspace ONE Intelligent Hub向合作伙伴注册的最终用户设备。

远程查看设备的要求

  • 当您尝试启动远程查看时,设备必须已安装且在前台运行 Workspace ONE Intelligent Hub5.8 或更高版本。
  • 只有安装了 iOS 11 及更高版本的设备才能运行启动远程查看命令。

  • 管理员需要使用 iOS 11 及更高版本的受监督设备才能运行停止远程查看命令。此命令显示在合作伙伴控制台上。