激活锁是运行 iOS 7 及更高版本的设备上的一个安全功能,其使用 Apple 的“查找我的 iPhone”功能。此功能使未授权人员很难使用遗失或被盗设备。

启用激活锁后,必须输入最终用户的 Apple ID 和密码才能解锁设备,即使该设备已被擦除或恢复出厂重置(包括通过 DFU 模式)。有关激活锁作为 iOS 功能的更多信息,请阅读 Apple 支持文章“查找我的 iPhone”激活锁

必备条件

要使用激活锁功能,设备必须满足以下条件:

  • 已分配有效的 Apple ID 和密码
  • 已启用“查找我的 iPhone”

不受监督与受监督的设备的激活锁

使用激活锁功能管理设备的程度取决于设备是否受监督。下表概述了两者的不同之处:

不受监督 受监督
最终用户必须启用查找我的 iPhone 设置。

管理员可以查看特定设备是否启用了激活锁功能。

在执行设备擦除命令时,管理员必须接受一条通知,其警告您必须输入原始 Apple ID 和密码才能重新激活已启用激活锁功能的设备*。
管理员可以启用激活锁。这将自动激活“查找我的 iPhone”设置。

管理员可以查看特定设备是否启用了激活锁功能。

管理员可以使用三种方法之一清除激活锁。
要了解如何移除先前拥有者的 Apple ID 以重新激活设备,请阅读 Apple 支持文章“查找我的 iPhone”激活锁

为 iOS 设备清除激活锁

对于运行 iOS 7 及更高版本的受监督设备,可以配置激活锁并强制其启用。

过程

  1. 导航到组与设置 > 所有设置 > 设备与用户 > Apple > Apple iOS > 受管设置

  2. 选择激活锁设置。

  3. 选择保存

查看激活锁状态

对于运行 iOS 7 及更高版本的不受监督设备和受监控设备,您可以查看设备上是否启用了激活锁。过程

  1. 导航到设备 > 列表视图

  2. 选择一个 iOS 设备。

安全部分下,您可以查看是激活还是停用了激活锁。

在 iOS 设备上清除激活锁

对于运行 iOS 7 及更高版本的受监督设备,您可以使用以下三种方法之一清除激活锁。

过程

  1. 使用“清除激活锁”命令

  2. 直接在设备上输入激活锁绕过码。

  3. 执行“设备擦除”命令,并选择某个选项来清除激活锁。

使用“清除激活锁”命令

使用“清除激活锁”命令,您可以在不执行设备擦除的情况下清除设备上的激活锁。如果您知道设备的行踪,并且不想完全擦除其中的内容以清除锁,则此命令很有用。

如果设备从 Workspace ONE UEM MDM 取消注册,此命令也可以生效。

  1. 导航到设备 > 列表视图

  2. 选择一个 iOS 设备。

  3. 随即会显示设备详细信息页面。选择更多下拉菜单,以查看可用远程命令的列表。

  4. 选择清除激活锁

  5. 选择停用

输入激活锁绕过码

如果已从 Workspace ONE UEM MDM 中取消注册设备,且您无法执行“清除激活锁”命令或设备擦除,则输入激活锁绕过码会非常有用。

  1. 导航到设备 > 列表视图

  2. 选择一个 iOS 设备。随即会显示设备详细信息页面。

  3. 选择更多下拉菜单,以查看可用远程命令的列表。

  4. 选择清除激活锁。随即激活锁绕过码会显示在屏幕上。

使用 MDM 擦除出厂设置后,重新激活设备。当您到达“设置助理”中的“激活 iPhone”窗格时,请输入绕过码作为激活锁密码,并将 Apple ID 文本框留空。

执行设备擦除命令

执行设备擦除命令时,您还可以选择清除设备上的激活锁。

  1. 导航到设备 > 列表视图

  2. 选择一个 iOS 设备。随即会显示设备详细信息页面。

  3. 选择更多下拉菜单,以查看可用远程命令的列表。

  4. 选择设备擦除。随即会显示设备擦除页面。

  5. 选择清除激活锁。输入您的安全 PIN 码,设备将会被擦除。

激活锁 - 擦除命令工作流列表

下表显示了在从 UEM console 向设备发出擦除命令之前检查激活锁绕过码的工作流。可以从设备列表视图页面或设备详细信息页面启动绕过码检查。

命令 激活锁绕过码工作流
设备列表视图 设备详细信息页面
设备擦除 不适用 向设备发送查询以获取激活锁绕过码。

设备在 UEM console 中标记为已启动设备擦除

如果设备上的擦除保护处于关闭状态,则设备会向 UEM Console 响应绕过码。

UEM console 会向设备发送设备擦除命令。

设备会以成功擦除消息向 UEM console 做出响应。

设备在 UEM console 中标记为“已取消注册”。
企业擦除 向设备发送查询以获取激活锁绕过码。

设备在 UEM console 中标记为已启动企业擦除

如果设备上的擦除保护处于关闭状态,则设备会向 UEM Console 响应绕过码。

UEM console 会向设备发送企业擦除命令。

设备会以成功擦除消息向 UEM console 做出响应。

设备在 UEM console 中标记为已取消注册
向设备发送查询以获取激活锁绕过码。

设备在 UEM console 中标记为已启动企业擦除

如果设备上的擦除保护处于关闭状态,则设备会向 UEM Console 响应绕过码。

UEM console 会向设备发送企业擦除命令。

设备会以成功擦除消息向 UEM console 做出响应。

设备在 UEM console 中标记为“已取消注册”。
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