帮助用户从 iOS 设备报告问题

对于 iOS 设备，可以使用 Rage Shake 功能将日志发送给 iOS 应用程序开发人员。

默认情况下，用户摇动其设备，设备即会记录其当前状态，并以电子邮件形式将详细信息发送给 Workspace ONE 应用程序开发人员。用户可以手动输入其他电子邮件地址以将信息发送到其他地址。

用户可以在其设备上的“设置”>“Workspace”页面中打开“摇动时启用反馈”功能。用户可以在 Workspace ONE 门户中的任何屏幕上使用 Rage Shake 功能发送报告。

图 1. “摇动时启用反馈”功能

如果 iOS 设备收到错误消息，显示类似于此设备已注册到其他用户或环境 (this device is registered to another user or environment) 的内容，则可以使用“手动应用程序重置”选项清除设备上本地存储的所有应用程序数据。