如果您的 Windows 10 设备未将遥测数据发送到 Workspace ONE Intelligence 以用于数字化员工体验管理 (DEEM),您可以通过检查 Workspace ONE Intelligent Hub 的状态并查看其日志文件来对系统进行故障排除。

如何检查 Workspace ONE Intelligent Hub 是否正在运行?

对将数据发送到 Workspace ONE Intelligence 的问题进行故障排除的一种方法是,确保 Workspace ONE Intelligent Hub 或适用于 Windows 的代理正在 Windows 10 设备上运行。以管理员身份启动 Windows 命令提示符应用,然后运行 sc query vmwosqext。此命令会显示 DEEM 代理服务 VMWOSQEXT 的状态。您还可以查找显示为 VMware 数字化体验遥测的服务,其服务名称为 VMWOSQEXT

如何在设备上为 DEEM 代理启用日志记录?

您可以通过更新列出的注册表项来为 DEEM 启用日志记录。HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\VMWOSQEXT\ImagePath = “"C:\Program Files (x86)\AirWatch\AgentUI\Telemetry\vmwosqext.exe" –service—logger_min_status=0 –vmw_windows_log_verbose”

注册表更改后,重新启动服务。然后,这些日志将写入文件夹 C:\ProgramData\VMWOSQEXT 中。

DEEM 使用哪些注册表设置?

DEEM 将在 Windows 10 设备上的 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\VMWOSQEXT 下创建注册表项。此注册表适用于 Workspace ONE Intelligent Hub 和适用于 Windows 的 Agent。

check-circle-line exclamation-circle-line close-line
Scroll to top icon