下面介绍了一些部署注意事项和建议,以便为在 Workspace ONE Intelligent Hub 应用程序中使用 Passport 服务的最终用户提供最佳体验。

设置 Passport 服务后,目标用户会在适用于 iOS 或 Android Passport 设备的 Workspace ONE Intelligent Hub 应用程序中收到优先通知,用于介绍 Passport 服务并要求他们激活其设备上的 Hub Passport。

Intelligent Hub 应用程序中的活动 Passport

Workspace ONE Intelligent Hub 应用程序中激活 Passport 后,当用户接近 HID 门禁读卡器时,Workspace ONE Intelligent Hub 应用程序会指示已临近并尝试发出解锁命令。如果成功,用户会在 Workspace ONE Intelligent Hub 应用程序中看到一个绿色的“勾号”指示符。

用户可以在 Workspace ONE Intelligent Hub 应用程序(可通过头像访问)的“首选项”部分中停用 Passport。

一次只能在一个移动设备上启用 Passport 服务。要更改设备,用户需要取消激活当前已启用的设备的 Passport。然后,他们在新设备上激活 Passport。

以下建议有助于在使用 Passport 时获得绝佳的用户体验。

  • 确保用户在设备上为 Workspace ONE Intelligent Hub 应用程序启用了“允许通知”设置。启用“允许通知”后,当 Workspace ONE Intelligent Hub 应用程序每次解锁门禁时,用户都会在其设备上收到通知。如果未启用“允许通知”,用户仍可以解锁门禁,但是不会在设备上收到门禁已解锁的通知。
  • 确保 iOS 设备用户已将 Workspace ONE Intelligent Hub 应用程序的“位置”设置设为“始终启用”,并且 Android 设备用户已将“位置”设置设为“始终允许”。如果启用了“位置”设置并将其设为这些值,则 Workspace ONE Intelligent Hub 应用程序在后台运行或关闭时仍然可以解锁门禁。如果未将“位置”设置为这些值,用户必须打开 Workspace One Intelligent Hub 应用程序才能打开解锁门禁。
  • 请注意,如果除了蓝牙外还启用了近场通信 (NFC),则当 Wallet 包含信用卡或通行卡时,iOS 设备会自动触发 Wallet。这不会阻止 Workspace ONE Intelligent Hub 应用程序解锁门禁,但 Wallet 会临时覆盖 Intelligent Hub 应用程序。
  • 配置 BLE 读卡器,要求用户设备距离门禁不超过一英尺,才能将其打开。如果距离设置为远程,则可能会解锁意料之外的门禁。