下面介绍了一些部署注意事项和建议,以便为在 Workspace ONE Intelligent Hub应用程序中使用“数字门禁”服务的最终用户提供最佳体验。

设置“数字门禁”服务后,目标用户会在适用于 iOS 或 Android 设备的 Workspace ONE Intelligent Hub应用程序中收到优先通知,用于介绍“数字门禁”服务并要求他们激活其设备上的 Hub“数字门禁”。

Intelligent Hub 应用程序中的活动数字门禁

Workspace ONE Intelligent Hub应用程序中激活“数字门禁”后,当用户接近 HID 门禁读卡器时,Workspace ONE Intelligent Hub 应用程序会指示已临近并尝试发出解锁命令。如果成功,用户会在 Workspace ONE Intelligent Hub应用程序中看到一个绿色的“勾号”指示符。

用户可以在 Workspace ONE Intelligent Hub应用程序(可通过头像访问)的“首选项”部分中停用“数字门禁”。

一次只能在一个移动设备上启用“数字门禁”服务。要更改设备,用户需要取消激活当前已启用设备上的“数字门禁”。然后,他们在新设备上激活“数字门禁”。

以下建议有助于在使用“数字门禁”时获得良好的用户体验。

  • 确保用户在设备上为 Workspace ONE Intelligent Hub 应用程序启用了“允许通知”设置。启用“允许通知”后,当Workspace ONE Intelligent Hub应用程序每次解锁门禁时,用户都会在其设备上收到通知。如果未启用“允许通知”,用户仍可以解锁门禁,但是不会在设备上收到门禁已解锁的通知。
  • 确保 iOS 设备用户已将Workspace ONE Intelligent Hub应用程序的“位置”设置设为“始终启用”,并且 Android 设备用户已将“位置”设置设为“始终允许”。如果启用了“位置”设置并将其设为这些值,则Workspace ONE Intelligent Hub应用程序在后台运行或关闭时仍然可以解锁门禁。如果未将“位置”设置为这些值,用户必须打开 Workspace One Intelligent Hub 应用程序才能打开解锁门禁。
  • 请注意,如果除了蓝牙外还启用了近场通信 (NFC),则当 Wallet 包含信用卡或通行卡时,iOS 设备会自动触发 Wallet。这不会阻止 Workspace ONE Intelligent Hub应用程序解锁门禁,但 Wallet 会临时覆盖 Intelligent Hub 应用程序。
  • 配置 BLE 读卡器,要求用户设备距离门禁不超过一英尺,才能将其打开。如果距离设置为远程,则可能会解锁意料之外的门禁。