用户可以请求 Hub Assistant 将其注册设备与 Workspace ONE UEM 同步。通过将设备与 UEM 同步,可以帮助用户解决配置文件设置问题、WIFI 连接问题或阻止其访问企业资源的其他设备连接问题。

在用户发现其设备出现连接问题时,他们可以使用 Hub Assistant 同步功能确定同步是否能够解决问题,然后再决定是否提交支持凭证。如果用户注册了多个设备,他们可以从 Hub Assistant 显示的列表中选择设备。

要将同步我的设备工作流添加到 Hub Assistant 中,请下载最新的 Watson 对话技能培训集,并将其导入到您的 IBM Watson 实例中。从 Hub Assistant 2.1 版页面中下载最新的 Watson 培训集。

必须在 Mobile Flows 中配置 UEM 连接器。

以下屏幕截图显示了 Hub Assistant 与请求同步设备的用户之间的交互示例。