用户可以与 Hub Assistant 进行交互,以从设备上的 Intelligent Hub 应用程序或 Web 浏览器上的 Hub 门户中提交和跟踪 ServiceNow 帮助票证。

下图显示了 Hub Assistant 与用户进行交互以打开帮助票证的示例。

下图显示了 Hub Assistant 与用户进行交互以查看所打开帮助票证的示例。