在 Linux 主机系统上,您可以从 Linux 终端窗口中运行支持脚本以从本地主机系统中收集支持数据。

开始之前

关于此任务

如果您不是以 root 身份运行支持脚本,则脚本会显示消息,指明其无法收集某些信息。如果 VMware 支持团队需要这些信息,支持代表会要求您以 root 身份运行脚本。

过程

  1. 在 Linux 主机系统中,打开终端窗口,以 root 或虚拟机运行用户的身份运行支持脚本。

    vm-support

    脚本会在用户的主目录中创建一个 .TGZ 压缩文件。

  2. 请将此 .TGZ 文件随附在您的支持请求中。
  3. 如果您要报告 Workstation Pro 安装过程中出现的问题,请在支持请求中随附安装日志文件。