添加数据源时,可能会遇到多个错误。下表列出了常见错误及其原因和解决方案。

表 1.
错误文本 原因 解决方案
来自数据源的响应无效 (Invalid Response from Data Source) vRealize Network Insight Cloud 收集器无法处理从数据源收到的信息,因为该信息未采用预期格式。 在一些数据提供程序中,此问题间歇性出现,在下一个轮询周期中可能会消失。如果持续出现,请联系支持部门。
无法从收集器虚拟机访问数据源 SSH/REST(端口 22 或 443)上的数据源 IP 地址无法从 vRealize Network Insight Cloud 收集器虚拟机进行访问,或者数据源未响应。添加数据源时出现此错误。 验证从端口 22 或 443 上的 vRealize Network Insight 收集器虚拟机到数据源的连接。确保数据源已启动且正在运行,并且防火墙未阻止从 vRealize Network Insight Cloud 收集器虚拟机到数据源的连接。
未找到 NSX Controller (No NSX Controller found) 在“NSX Manager 数据源”页面中已选择 NSX Controller,但未安装 NSX Controller。 在 NSX Manager 上安装 NSX Controller,然后在“NSX Manager 数据源”页面上选中“NSX Controller”复选框。
数据源类型或版本不匹配 (Data source type or version mismatch) 提供的数据源 IP 地址/FQDN 不是选定的数据源类型。 验证提供的数据源 IP 地址/FQDN 是否为选定的数据源类型,以及版本是否受 vRealize Network Insight Cloud 支持
连接到数据源时出错 (Error connecting to data source) vRealize Network Insight Cloud 收集器虚拟机无法连接到数据源。添加数据源后出现此错误。 验证从端口 22 或 443 上的 vRealize Network Insight Cloud 收集器虚拟机到数据源的连接。确保数据源已启动且正在运行,并且防火墙未阻止从 vRealize Network Insight Cloud 收集器虚拟机到数据源的连接。
未找到 (Not found) 找不到 vRealize Network Insight Cloud 收集器虚拟机。 检查是否已在 vRealize Network Insight Cloud 收集器虚拟机和 vRealize Network Insight Cloud 平台虚拟机之间进行配对。
特权不足,无法启用 IPFix (Insufficient privileges to enable IPFix) 尝试在 vCenter 中启用 IPFIX 的用户没有所需特权。 为用户提供足够的特权。有关详细信息,请参见添加 vCenter Server
IP/FQDN 无效 (IP/FQDN is invalid) 在数据源页面上提供的 IP/FQDN 无效或不存在。 提供有效的 IP/FQDN 地址。
未收到数据 (No data being received) vRealize Network Insight Cloud 平台虚拟机未收到来自该数据源的 vRealize Network Insight 收集器虚拟机的数据。 联系支持部门。
凭据无效 (Invalid credentials) 提供的凭据无效。 提供正确的凭据。
连接字符串无效 (Connection string is invalid) 在数据源页面上提供的 IP/FQDN 未采用正确格式 提供有效的 IP/FQDN 地址。
由于处理滞后,最新数据可能不可用 (Recent data may not be available, due to processing lag) vRealize Network Insight Cloud 平台虚拟机过载,在处理数据时滞后。 联系支持部门。
请求已超时,请重试 (Request timed out, please try again) vRealize Network Insight Cloud 无法在指定的时间内完成请求。 重试。如果问题未修复,请联系支持部门。
由于未知原因而失败,请重试或联系支持部门 (Failed for unknown reason, please retry or contact support) 由于某个未知原因,请求失败。 重试。如果问题未修复,请联系支持部门。
需要在设备上对 SSH 启用密码身份验证 (Password authentication for SSH needs to be enabled on device) 在添加的设备上,禁用使用密码进行 SSH 登录 在添加以便监控的设备上对 SSH 启用密码身份验证。
SNMP 连接错误 (SNMP connection error) 连接到 SNMP 端口时出错 验证是否已在目标设备上正确配置 SNMP。