您可以将 ServiceNow 作为数据源添加到 vRealize Network Insight Cloud 中,并提取应用程序和层详细信息。通过 ServiceNow 配置管理数据库 (CMDB),您可以全面了解数据中心内的软件和硬件基础架构以及两者之间的关系。全面了解此信息可帮助您管理清单。

借助 ServiceNow 集成, vRealize Network Insight Cloud 可以发现 ServiceNow CMDB 中提供的应用程序,使您能够直接将其添加到 vRealize Network Insight Cloud 中。

前提条件

  • 您必须验证以下信息:

    • 数据源及其版本在 vRealize Network Insight Cloud 中受支持。有关详细信息,请参见受支持的产品和版本
    • 数据源遵循 vRealize Network Insight Cloud 中支持的 VMware Ports and Protocols。有关详细信息,请参见 VMware Ports and Protocols
  • 确保您的角色具有以下特权之一:
    • 只读管理员角色为所有特权
    • 只读 itil 角色为最低必要特权
    • 访问以下表/API:
      API 权限类型
      /stats.do -- 必需
      /api/now/v1/cimodel/cmdb_ci/fullclasshierarchy -- 必需
      /api/now/v2/table/cmdb_rel_type cmdb_rel_type 必需
      /api/now/v2/table/cmdb_ci cmdb_ci 必需
      /api/now/v2/table/cmdb_ci_service_discovered cmdb_ci_service_discovered 必需
      /api/now/v2/table/cmdb_rel_ci cmdb_rel_ci 必需
      /api/now/v2/table/cmdb_ci_translation_rule cmdb_ci_translation_rule 必需
      /api/now/v2/table/cmdb_ci_cluster_node cmdb_ci_cluster_node 必需
      /api/now/v2/table/cmdb_ci_vm_instance cmdb_ci_vm_instance 必需
      /api/now/v2/table/cmdb_ci_cluster cmdb_ci_cluster 必需
      /api/now/v2/table/cmdb_ci_lb_service cmdb_ci_lb_service 必需
      /api/now/v2/table/cmdb_ci_vmware_instance cmdb_ci_vmware_instance 必需
      /api/now/v2/table/cmdb_ci_network_adapter cmdb_ci_network_adapter 必需
      /api/now/v2/table/cmdb_ci_appl cmdb_ci_appl 必需
      /api/now/v2/table/cmdb_ci_spkg cmdb_ci_spkg 必需
      /api/now/v2/table/cmdb_ci_computer cmdb_ci_computer 必需
      /api/now/v2/table/cmdb_ci_database cmdb_ci_database 必需
      /api/now/v2/table/cmdb_ci_qualifier_manual_connection cmdb_ci_qualifier_manual_connection 必需
      /api/now/v2/table/cmdb_ci_endpoint cmdb_ci_endpoint 必需
      /api/now/v2/table/sys_audit_delete sys_audit_delete 可选
      /api/now/v2/table/sys_user sys_user 可选
      /api/now/v2/table/sys_properties sys_properties 可选
      注: 如果您无权访问标记为 可选的表/API,则 vRealize Network Insight Cloud 每 12 小时运行一次应用程序发现。如果您有权访问标记为 可选的表/API,则 vRealize Network Insight Cloud 每 30 分钟运行一次应用程序发现。

过程

  1. 转到设置 > 帐户和数据源
  2. 单击添加源
  3. 在 CMDB 下,选择 ServiceNow
  4. 在“添加新的 ServiceNow 帐户或源”页面上,提供以下详细信息:
    选项 操作
    收集器 (代理) 虚拟机 从下拉菜单中选择一个收集器虚拟机。
    IP 地址/FQDN 输入 IP 地址或 FQDN 详细信息。
    用户名 输入用户名。
    密码 输入密码。
    Web 代理 (可选) 从下拉菜单中选择一个 web 代理。
    注: 只有在 vRealize Network Insight 中配置了 Web 代理时,才会显示 Web 代理 (可选)
  5. 单击验证
  6. 要添加自定义 CMDB 配置,请执行以下操作:
    1. 选择自定义 CMDB 配置
    2. 单击下载以下载默认配置文件。
    3. 更新文件属性。请参见自定义 CMDB 配置
    4. 在“添加数据源”页面上,浏览以选择更新的 JSON 文件。
    注: 如果添加自定义 CMDB 配置,则 vRealize Network Insight Cloud 将验证所有新添加的条目是否具有 必需特权。
  7. (可选) 昵称文本框中,输入昵称。
  8. (可选) 备注文本框中,根据需要添加备注。
  9. 单击提交

下一步做什么

添加 ServiceNow 数据源后,vRealize Network Insight Cloud 会发现 ServiceNow CMDB 中可用的应用程序,这些应用程序将添加到 vRealize Network Insight Cloud 中。有关详细信息,请参见添加已发现的应用程序