可以在 vRealize Network Insight Cloud 中启动故障排除事件,找出在实体上发现的任何异常或问题的根本原因。

要在故障排除页面中找出根本原因,可以执行以下步骤。

过程

  • 在“关系”小组件中,选择或展开标记为红色的相关实体以查看系统检测到的异常。
  • 逐个深入查看标记为红色的所有相关实体,以找到与在环境中所遇到的问题相关的实体。单击 (+) 可展开每个实体组。
    如果故障排除需要,还可以单击并查看关系图中的其他实体。
  • 找到可能导致问题的实体时,单击分析以查看衡量指标分析并找出引起异常的原因。
  • 调查根本原因时,可以使用筛选器查找您关注的特定衡量指标和警示。还可以为衡量指标添加标志以及将衡量指标标记为根本原因。
  • 使用“备注”部分添加您的观点和观察结果。打开此会话的任何人都可以查看您的备注。
  • 调查完成后,可以单击关闭会话按钮,关闭会话。
    会话关闭时可以是已解决,也可以是未解决。已解决状态表示已找出根本原因,未解决状态表示未找出任何根本原因。此外,还可以在关闭会话时添加备注,记下任何注释。
    注: 无论是否解决,都可以打开关闭的事件。您还可以更改已关闭事件的状态。