添加数据源时，可能会遇到多个错误。下表列出了常见错误及其原因和解决方案。
| 错误文本 | 原因 | 解决方案 |
|---|---|---|
| 来自数据源的响应无效 (Invalid Response from Data Source) | vRealize Network Insight 收集器无法处理从数据源收到的信息，因为该信息未采用预期格式。 | 在一些数据提供程序中，此问题间歇性出现，在下一个轮询周期中可能会消失。如果持续出现，请联系支持部门。 |
| 无法从收集器虚拟机访问数据源 | SSH/REST（端口 22 或 443）上的数据源 IP 地址无法从 vRealize Network Insight 收集器虚拟机进行访问，或者数据源未响应。添加数据源时出现此错误。 | 验证从端口 22 或 443 上的 vRealize Network Insight 收集器虚拟机到数据源的连接。确保数据源已启动且正在运行，并且防火墙未阻止从 vRealize Network Insight 收集器虚拟机到数据源的连接。 |
| 未找到 NSX Controller (No NSX Controller found) | 在“NSX Manager 数据源”页面中已选择 NSX Controller，但未安装 NSX Controller。 | 在 NSX Manager 上安装 NSX Controller，然后在“NSX Manager 数据源”页面上选中“NSX Controller”复选框。 |
| 数据源类型或版本不匹配 (Data source type or version mismatch) | 提供的数据源 IP 地址/FQDN 不是选定的数据源类型。 | 验证提供的数据源 IP 地址/FQDN 是否为选定的数据源类型，以及版本是否受 vRealize Network Insight 支持 |
| 连接到数据源时出错 (Error connecting to data source) | vRealize Network Insight 收集器虚拟机无法连接到数据源。添加数据源后出现此错误。 | 验证从端口 22 或 443 上的 vRealize Network Insight 收集器虚拟机到数据源的连接。确保数据源已启动且正在运行，并且防火墙未阻止从 vRealize Network Insight 收集器虚拟机到数据源的连接。 |
| 未找到 (Not found) | 找不到 vRealize Network Insight 收集器虚拟机。 | 检查是否已在 vRealize Network Insight 收集器虚拟机和 vRealize Network Insight 平台虚拟机之间进行配对。 |
| 特权不足，无法启用 IPFix (Insufficient privileges to enable IPFix) | 尝试在 vCenter 中启用 IPFIX 的用户没有所需特权。 | 为用户提供足够的特权。有关详细信息，请参见添加 VMware vCenter Server。 |
| IP/FQDN 无效 (IP/FQDN is invalid) | 在数据源页面上提供的 IP/FQDN 无效或不存在。 | 提供有效的 IP/FQDN 地址。 |
| 未收到数据 (No data being received) | vRealize Network Insight 平台虚拟机未收到来自该数据源的 vRealize Network Insight 收集器虚拟机的数据。 | 联系支持部门。 |
| 凭据无效 (Invalid credentials) | 提供的凭据无效。 | 提供正确的凭据。 |
| 连接字符串无效 (Connection string is invalid) | 在数据源页面上提供的 IP/FQDN 未采用正确格式 | 提供有效的 IP/FQDN 地址。 |
| 由于处理滞后，最新数据可能不可用 (Recent data may not be available, due to processing lag) | vRealize Network Insight 平台虚拟机过载，在处理数据时滞后。 | 联系支持部门。 |
| 请求已超时，请重试 (Request timed out, please try again) | vRealize Network Insight 无法在指定的时间内完成请求。 | 重试。如果问题未修复，请联系支持部门。 |
| 由于未知原因而失败，请重试或联系支持部门 (Failed for unknown reason, please retry or contact support) | 由于某个未知原因，请求失败。 | 重试。如果问题未修复，请联系支持部门。 |
| 需要在设备上对 SSH 启用密码身份验证 (Password authentication for SSH needs to be enabled on device) | 在添加的设备上，停用使用密码进行 SSH 登录 | 在添加以便监控的设备上对 SSH 启用密码身份验证。 |
| SNMP 连接错误 (SNMP connection error) | 连接到 SNMP 端口时出错 | 验证是否已在目标设备上正确配置 SNMP。 |
