如果 云代理vRealize Operations Cloud 之间的时间设置不同步,您可能会遇到代理安装和衡量指标收集问题。最后,您可能无法在 vRealize Operations Cloud 仪表板中看到任何衡量指标。

问题

您可能会在 vRealize Operations Cloud 中发现以下问题:
  • 无法将 云代理添加到 vRealize Operations Cloud
  • 无法在 Windows 和 Linux 目标虚拟机中安装代理。

原因

时间同步是客户端和服务器之间的 TLS/SSO 通信的必备条件。

如果 vRealize Operations Cloud云代理未同步时间,则在 vRealize Operations Cloud 中配置 云代理时,测试连接将会失败。

如果 Windows 和 Linux 目标虚拟机的时间未与 vRealize Operations Cloud 同步,则安装代理后, 云代理和代理之间的通信将会中断。因此,监控的衡量指标不会发送到 vRealize Operations Cloud。或者,请停止并重新启动代理以解决此问题。

解决方案

  1. 检查以下路径中的 vRealize Operations Cloud 支持包是否存在错误:COLLECTOR/adapters/APPOSUCPAdapter/
  2. 检查 云代理支持包 ucpapi.log 是否存在错误。
  3. 确保 云代理vRealize Operations Cloud 以及 Windows 和 Linux 目标虚拟机之间的时间同步。
  4. 要启动并重新启动代理,请参阅“管理代理”选项卡中的其他操作