故障排除工作台是对对象上触发的警示执行高级故障排除任务的位置。您可以在 vRealize Operations Cloud 中调查已知和未知问题。

查找故障排除工作台的位置

您可以在警示信息页面中通过上下文中某个警示启动故障排除工作台,也可以搜索某个对象并启动故障排除工作台,以调查与该对象相关的已知或未知问题。
  • 要通过上下文中某个警示启动故障排除工作台,请在菜单中单击警示。单击警示列表中的某个警示,然后从潜在证据选项卡中单击启动工作台
  • 要通过上下文中某个警示启动故障排除工作台,请在菜单中单击环境,然后选择组、自定义数据中心、应用程序或清单对象。单击对象,然后单击警示选项卡。从潜在证据选项卡中单击启动工作台
  • 要调查上下文中某个对象的已知或未知问题,请搜索该对象,或单击环境以查找该对象,然后单击顶部的故障排除

故障排除工作台的工作原理

您可以在特定对象范围和时间范围内查找问题的潜在证据。“故障排除工作台”页面左侧的 选定范围控件是您改变范围的地方。您可以通过以下方式改变范围:
  • 您可以仅选择要调查的对象,也可以通过增加范围来包含多个上游和下游关系。当您增加范围时,清单树中将显示更多对象。
  • 您可以选择一个自定义范围以包括您选择的对象。单击自定义打开一个交互式窗口,您可以在其中使用指针直观地重新排列对象、查看关系以及添加对等方以修改关系。要查看有关对象的详细信息,请将指针放在对象上方几秒钟。您可以重设自定义范围以重新开始。
  • 您可以使用下拉菜单缩小所显示对象的类型范围。

如果上下文基于警示,则默认时间范围是警示触发前的两小时三十分钟;如果上下文基于对象,则默认时间范围是当前时间之前的一小时。您可以使用日期和时间控件选择不同的时间范围,最多七天。

潜在证据基于事件、属性更改和异常衡量指标,这些衡量指标显示在潜在证据选项卡中的故障排除工作台更改右侧。这些部分中的信息以卡片形式显示。

事件
根据衡量指标的变化显示事件。将显示违反正常行为衡量指标的事件,以及在所选范围和时间内发生的主要事件。这些卡片基于衡量指标的动态阈值,衡量指标基于历史数据和入站数据进行计算。
属性更改
显示在所选范围和时间内发生的重要配置更改。将显示单个和多个属性更改。对于多个属性更改,您可以查看最新更改和以前的更改。
异常衡量指标
所选范围和时间内出现重大变化的衡量指标。根据变化程度对结果进行排名。在当前时间范围内基于时间分段比较的最新异常衡量指标将获得最高权重。

通过单击卡片弹出选项,可以浏览有关故障排除工作台中所显示的任何卡片的更多详细信息。您可以关闭卡片,它将不再显示在故障排除工作台中。要再次加载这些卡片,请单击时间范围中的转到

当您固定衡量指标时,它会显示在故障排除工作台的衡量指标选项卡中。您可以在“衡量指标”选项卡中对衡量指标执行进一步调查。您可以将已固定的衡量指标与选项卡中显示的其他衡量指标进行比较。您可以关闭已固定的衡量指标,并浏览特定对象的其他衡量指标。

同样,您可以在警示事件选项卡中进一步调查潜在证据。您可以筛选和分组警示。如果要关注所选范围内特定对象的警示,您可以清除所有警示,然后单击范围内的对象。您可以在日志选项卡中查看日志,然后启动 vRealize Log Insight Cloud 以进一步调查日志。