您可以使用 vRealize Operations Cloud 解决客户提出的问题、在客户报告问题之前对识别问题的警示做出响应并广泛监控环境。

当客户遇到性能问题并致电要求您解决问题时, vRealize Operations Cloud 收集和处理的数据将以图形形式呈现给您。然后,您可以比较和对比对象,了解对象之间的关系,并确定问题的根本原因。

环境中的对象遇到问题时,系统将生成警示通知您。如果您在客户注意到问题之前已根据警示解决了问题,则可避免服务中断。

使用警示事件详细信息环境选项卡可调查生成警示或导致客户来电的问题。如果找到了问题的根本原因,可以通过运行操作来解决问题。这些操作将对目标系统中的对象进行更改,例如 vRealize Operations Cloud 中的 VMware vCenter Server® 系统。