作为网络运营工程师,您会收到来自 vRealize Operations Cloud 的关于您负责的数据存储的电子邮件。即使您当前没有使用 vRealize Operations Cloud,电子邮件通知仍会将有关问题告知您。

在您的电子邮件客户端,您会收到类似于以下消息的警示。
Alert was updated at Tue Jul 01 16:34:04 MDT: Info: datastore1 Datastore is acting abnormally from Mon Jun 30 10:21:07 MDT and was last updated at Tue Jul 01 16:34:04 MDT Alert Definition Name: Datastore is running out of disk space Alert Definition Description: Datastore is running out of disk space Object Name: datastore1 Object Type: Datastore Alert Impact: risk Alert State: critical Alert Type: Storage Alert Sub-Type: Capacity Object Health State: info Object Risk State: critical Object Efficiency State: info Symptoms: SYMPTOM SET - self Symptom Name | Object Name | Object ID | Metric | Message Info Datastore space use reaching limit datastore1 | b0885859-e0c5-4126-8eba-6a21c895fe1b | Capacity|Used Space | HT above 99.20800922575977 > 95 Recommendations: - Storage vMotion some virtual machines to a different datastore - Delete unused snapshots of virtual machines - Add more capacity to the datastore Notification Rule Name: All alerts - datastores Notification Rule Description: Alert ID: a9d6cf35-a332-4028-90f0-d1876459032b Operations Manager Server - 192.0.2.0 Alert details

前提条件

  • 验证是否为标准电子邮件警示配置了出站警示。请参见《vRealize Operations Cloud 配置指南》中的“为 vRealize Operations Cloud 出站警示添加标准电子邮件插件”主题。
  • 验证是否为标准电子邮件警示配置了出站警示。请参见《vRealize Operations Cloud 配置指南》
  • 验证是否为警示定义配置了通知,以向用户发送消息。有关如何创建警示通知的示例,请参见《vRealize Operations Cloud 配置指南》中的“用户方案:创建电子邮件警示通知”主题。
  • 验证是否为警示定义配置了通知,以向用户发送消息。有关如何创建警示通知的示例,请参见《vRealize Operations Cloud 配置指南》

过程

  1. 在您的电子邮件客户端,查看该消息,以便了解受影响对象的状态,并确定是否必须立即开始调查。
    查找警示名称、警示状态,以确定当前严重程度级别和受影响的对象。
  2. 在电子邮件中,单击警示详细信息
    vRealize Operations Cloud 会在已生成警示和受影响对象的警示详细信息中的 摘要选项卡上打开。
  3. 查看摘要选项卡中的信息。
    选项 评估过程
    警示名称和描述 查看名称和描述,确认您评估的警示是与您所收到的电子邮件相关的警示。
    建议 查看主要建议和其他建议(如有),以了解要解决问题而必须采取的措施。如果已实施建议,优先建议是否能解决问题?
    导致该问题的原因是什么? 触发的症状是什么?哪些症状未触发?此评估对您的调查有哪些影响?在此示例中,已配置数据存储空间不足的警示,因此严重程度基于症状。如果您收到了严重警示,则症状很有可能已处于严重级别,即已从“警告”提升到“紧急”。查看每个症状的迷你图或衡量指标图表,以确定数据存储对象的问题何时升级。

后续步骤