如果 Horizon Adapter 未按预期运行,您可以将日志和配置文件收集在支持包中,并将此支持包发送给 VMware 以进行分析。

过程

  1. 使用管理员特权登录到 vRealize Operations Manager 用户界面。
  2. 单击系统管理选项卡,然后选择支持 > 支持包
  3. 单击创建支持包(加号)图标。
  4. 选择要生成的支持包的类型,以及要在支持包中包括的节点。
  5. 单击确定以创建支持包。
    支持包的进度将显示在“支持包”窗格上的“状态”列中。创建支持包可能需要几分钟的时间,具体取决于日志大小和节点数。可以单击 重新加载支持包图标以刷新状态。
  6. 选择此支持包,然后单击下载支持包图标以将支持包下载到服务器。
    支持包的状态为“成功”时,才能下载它。为安全起见,下载支持包时, vRealize Operations Manager 会提示您输入凭据。
  7. (可选) 将此支持包发送给 VMware 以获取支持。