欢迎体验 VMware Cloud 产品内置支持。在这里,您可以使用上下文帮助内容来帮助您执行任务、搜索问题的答案以及创建支持请求。

使用上下文帮助

  1. 登录到 VMC 控制台 (https://vmc.vmware.com)。
  2. 单击控制台右上角的 ? 图标,打开“支持”面板。

    “支持”面板提供了上下文帮助主题,其中包含的信息足以帮助您完成任务。随着任务的进行以及从一个页面移至另一个页面时,帮助内容会相应地发生变化。此内容列表还会显示搜索结果。搜索结果包括更多帮助主题、知识库文章、来自我们文档中心的内容以及来自我们社区的内容。

  3. 如果找不到要查找的内容,请单击在 VMware Docs 中查看更多内容,执行与正在查看的页面相关的搜索,或者如果输入了搜索项,则执行与该搜索项相关的搜索。

    结果将显示在 VMware 文档中心。

  4. 如果要向 VMware 技术支持团队寻求帮助,请单击创建支持请求

    有关创建新支持请求的详细说明,请参见创建支持请求

创建支持请求

  1. 转到 VMware Cloud Services 控制台
  2. 单击支持请求
  3. 单击创建支持请求

    此时将打开 Customer Connect 上的 VMware 技术支持团队页面

  4. 在“技术支持”下,单击请求支持
  5. 在产品位置下拉列表中,选择 VMware Cloud Services (CSP)

    有关创建新支持请求的详细说明,请参见如何在 Customer Connect 中以及通过 Cloud Services 门户提交支持请求