您可以使用 DCUI 主屏幕上显示的 URL 来导出 vCenter Server AppliancevCenter Server 实例的支持包以进行故障排除。

关于此任务

您也可以通过运行 vc-support.sh 脚本,从 vCenter Server Appliance Bash shell 收集支持包。

支持包将以 .tgz 格式导出。

过程

  1. 登录到要下载包的 Windows 主机。
  2. 打开 Web 浏览器,然后输入 DCUI 中显示的支持包的 URL。

    https://appliance-fully-qualified-domain-name:443/appliance/support-bundle

  3. 输入 root 用户的用户名和密码。
  4. 单击 Enter

    支持包将在 Windows 计算机上下载为 .tgz 文件。

  5. (可选) : 要确定哪个 firstboot 脚本失败,请检查 firstbootStatus.json 文件。

    如果在 vCenter Server Appliance Bash shell 中运行 vc-support.sh 脚本,为检查 firstbootStatus.json 文件,请运行

    cat /var/log/firstboot/firstbootStatus.json