如果已经具有 VMware 服务请求 ID,则可以使用 vSphere Web Client 将系统日志包直接上载到您的服务请求。

先决条件

向 VMware 技术支持请求服务请求 ID。

过程

  1. vSphere Web Client 中,导航到系统管理
  2. 单击支持,然后单击将文件上载到服务请求

    此时将打开“将文件上载到服务请求”对话框。

  3. 输入 VMware 服务请求 ID。
  4. 单击选择文件,选择要附加到 VMware 服务请求的日志包,然后单击确定
  5. 如果支持包受密码保护,请使用安全通道向 VMware 技术支持提供密码。

结果

日志包已发送至您的服务请求。