如果您部署了具有嵌入式 Platform Services ControllervCenter Server Appliance,可以导出包含针对 vCenter Server Appliance 中的特定产品,或针对 Platform Services Controller 中的特定服务的日志文件的支持包。如果您部署了具有外部 Platform Services ControllervCenter Server Appliance,可以导出针对特定服务或特定产品的支持包,具体视您在 vSphere Web Client 中选择的节点而定。

先决条件

确认登录到 vCenter Server AppliancevCenter Server 实例的用户是 vCenter Single Sign-On 中 SystemConfiguration.Administrators 组的成员。

过程

  1. 使用 vSphere Web Client 以 administrator@your_domain_name 身份登录到 vCenter Server Appliance 中的 vCenter Server 实例。

    地址类型为 http://appliance-IP-address-or-FQDN/vsphere-client。

  2. vSphere Web Client 主页面中,将鼠标悬停在主页图标上,单击主页,然后选择系统配置
  3. 在“系统配置”下,单击节点
  4. 从列表中选择一个节点。
  5. 单击操作菜单并选择导出支持包
  6. 导出支持包窗口中,展开树以查看设备中运行的服务,并取消选择您不想导出日志文件的服务。

    默认选择所有服务。如果要导出支持包并将其发送到 VMware 支持,请选中所有复选框。这些服务分为两个类别:一个是云基础架构类别,其中包含设备中特定产品的服务,另一个是虚拟设备类别,其中包含专用于设备和 vCenter Server 产品的服务。

  7. 单击导出支持包并将其保存到本地计算机。

结果

您已经将支持包保存到计算机上,现在可以浏览支持包。