导出支持包

如果您部署了具有嵌入式 Platform Services Controller 的 vCenter Server Appliance，可以导出包含针对 vCenter Server Appliance 中的特定产品，或针对 Platform Services Controller 中的特定服务的日志文件的支持包。如果您部署了具有外部 Platform Services Controller 的 vCenter Server Appliance，可以导出针对特定服务或特定产品的支持包，具体视您在 vSphere Web Client 中选择的节点而定。

前提条件

确认登录到 vCenter Server Appliance 中 vCenter Server 实例的用户是 vCenter Single Sign-On 中 SystemConfiguration.Administrators 组的成员。

过程

1. 使用 vSphere Web Client 以 administrator@your_domain_name 身份登录到 vCenter Server Appliance 中的 vCenter Server 实例。
   地址类型为 http:// appliance-IP-address-or-FQDN/vsphere-client。
2. 在 vSphere Web Client 主页面中，将鼠标悬停在主页图标上，单击主页，然后选择系统配置。
3. 在“系统配置”下，单击节点。
4. 从列表中选择一个节点。
5. 单击操作菜单并选择导出支持包。
6. 在导出支持包窗口中，展开树以查看设备中运行的服务，并取消选择您不想导出日志文件的服务。
   默认选择所有服务。如果要导出支持包并将其发送到 VMware 支持，请选中所有复选框。这些服务分为两个类别：一个是云基础架构类别，其中包含设备中特定产品的服务，另一个是虚拟设备类别，其中包含专用于设备和 vCenter Server 产品的服务。
7. 单击导出支持包并将其保存到本地计算机。

结果

您已经将支持包保存到计算机上，现在可以浏览支持包。