如果已经具有 VMware 服务请求 ID，则可以使用 vSphere Web Client 将系统日志包直接上载到您的服务请求。

前提条件

向 VMware 技术支持请求服务请求 ID。

过程

  1. 在 vSphere Web Client 中，导航到系统管理。
  2. 单击支持，然后单击将文件上载到服务请求。
    此时将打开“将文件上载到服务请求”对话框。
  3. 输入 VMware 服务请求 ID。
  4. 单击选择文件，选择要附加到 VMware 服务请求的日志包，然后单击确定。
  5. 如果支持包受密码保护，请使用安全通道向 VMware 技术支持提供密码。

结果

日志包已发送至您的服务请求。