您可以收集安装日志文件，如果 vCenter ServerAppliance 在首次启动期间停止响应，则可以查看这些文件以确定失败的原因。

过程

  1. 访问 vCenter ServerAppliance shell。
    选项 描述
    如果您可以直接访问设备 按 Alt+F1。
    远程连接 使用 SSH 或其他远程控制台连接，以启动与设备的会话。
  2. 输入设备能够识别的用户名和密码。
  3. 在设备 shell 中，运行 pi shell命令以访问 Bash shell。
  4. 在 Bash shell 中，运行 vc-support.sh脚本以生成支持包。
    此命令将在 /storage/log 中生成 .tgz 文件。
  5. 将生成的支持包导出到 [email protected]:/tmp 文件夹。 
    scp /var/tmp/vc-etco-vm-vlan11-dhcp-63-151.eng.vmware.com-2014-02-28--21.11.tgz [email protected]:/tmp
  6. 确定失败的 firstboot 脚本。 
    cat /var/log/firstboot/firstbootStatus.json

下一步做什么

要确定失败的潜在原因，请检查失败的 firstboot 脚本的日志文件。