将不正确的权限分配给虚拟设备的 Encryption.key 文件时,可能会导致出现系统错误。

您登录到 vRealize Automation 设备,随即显示“租户”页面。在该页面开始加载之后,您看到消息系统错误 (System Error)

Encryption.key 文件没有正确的权限,或者组或所有者用户级别分配不当。

开始之前

登录到显示该错误的虚拟设备。

注:

如果虚拟设备正在负载平衡器下运行,则您必须检查每个虚拟设备。

过程

  1. 查看日志文件 /var/log/vcac/catalina.out,然后搜索消息无法写入 /etc/vcac/Encryption.key (Cannot write to /etc/vcac/Encryption.key)
  2. 转至 /etc/vcac/ 目录,然后检查 Encryption.key 文件的权限和所有者。您应看到类似于以下内容的行:
    -rw------- 1 vcac vcac 48 Dec 4 06:48 encryption.key

    需要读写权限,且文件的所有者和组必须是 vcac

  3. 如果看到的输出有所不同,请根据需要更改文件的权限或所有权。

下一步做什么

登录到“租户”页面,确认您可以顺利登录。