如果 IaaS 安装程序无法保存 Model Manager Data 组件和 Web 组件,则 vRealize Automation 安装可能会失败。

安装失败,并显示以下消息:

IaaS 安装程序无法保存 Model Manager Data 组件和 Web 组件。 

安装失败有若干潜在原因。

  • vRealize Automation 设备 的连接问题或设备之间的连接问题。因为没有响应或无法进行连接,导致连接尝试失败。

  • 使用分布式配置时,IaaS 出现可信证书问题。

  • 分布式配置中证书名称不匹配。

  • 证书可能无效或证书链可能存在错误。

  • 存储库服务无法启动。

  • 分布式环境中负载平衡器的配置不正确。

过程

  • 连接

    在 Web 浏览器中验证您能否连接到 vRealize Automation URL。

    https://vrealize-automation-appliance-FQDN

  • 可信证书问题
    • 在 IaaS 中,使用命令 mmc.exe 打开 Microsoft 管理控制台,并检查安装期间使用的证书是否已添加到计算机的受信任根证书存储中。

    • 在 Web 浏览器中检查 MetaModel 服务的状态,确认没有出现证书错误:

      https://FQDN-or-IP/repository/data/MetaModel.svc

  • 证书名称不匹配

    当证书颁发给特定名称,但却使用了不同的名称或 IP 地址时,可能会出现此错误。通过选择抑制证书不匹配,可以在安装期间抑制证书名称不匹配错误。

    您也可以使用“抑制证书不匹配”选项,忽略远程证书撤消列表匹配错误。

  • 无效证书

    使用命令 mmc.exe 打开 Microsoft 管理控制台。检查证书是否未过期以及状态是否正确。请对证书链中所有证书执行此检查。使用证书层级时,可能需要将证书链中的其他证书导入到受信任根证书存储中。

  • 存储库服务

    使用以下操作检查存储库服务的状态。

    • 在 Web 浏览器中检查 MetaModel 服务的状态:

      https://FQDN-or-IP/repository/data/MetaModel.svc

    • 检查 Repository.log 是否存在错误。

    • 如果托管在网站上的应用程序(存储库、vRealize Automation 或 WAPI)出现问题,请重置 IIS (iisreset)。

    • %SystemDrive%\inetpub\logs\LogFiles 中查看网站日志,以了解其他日志记录信息。

    • 检查要求时,确认已通过必备条件检查器。

    • 在 Windows 2012 上,检查 .NET Framework 下的 WCF 服务是否安装以及 HTTP 激活是否安装。