升级故障排除主题将针对从 vRealize Automation 6.2.5 升级到 7.3 或 7.3.1 时可能遇到的问题提供解决方案。 安装或升级失败且显示负载平衡器超时错误在使用负载平衡器的分布式部署中,vRealize Automation 安装或升级失败并显示 503 服务不可用错误。 IaaS Website 组件升级失败IaaS 升级失败,无法继续升级。 由于运行时 SSL 验证错误,Manager Service 运行失败由于 SSL 验证错误,Manager Service 运行失败。 升级后登录失败对于使用未同步的用户帐户的会话,升级后,您必须退出浏览器并重新登录。 升级后目录项出现在服务目录中,但不可以请求使用之前版本中特定属性定义的目录项显示在服务目录中,但是在升级到 vRealize Automation 的最新版本后无法请求。 PostgreSQL 外部数据库合并未成功外部 PostgreSQL 数据库无法与嵌入式 PostgreSQL 数据库合并。 在升级高可用性环境后加入群集命令似乎不成功在辅助群集节点上的管理控制台中单击加入群集后,进度条消失。 如果 root 分区提供的可用空间不足,升级将失败如果 vRealize Automation 设备主机的 root 分区上的可用空间不足,则升级无法继续。 .xml 文件的备份副本导致系统超时vRealize Automation 注册 \VMware\vCAC\Server\ExternalWorkflows\xmldb\ directory 中所有带 .xml 扩展名的文件。如果此目录包含带有 .xml 扩展名的备份文件,系统就会重复运行工作流,从而导致超时。 删除 vRealize Automation 上的孤立节点孤立节点是指主机上已报告、但主机上并不存在的重复节点。 无法在 vRealize Automation 中创建新目录尝试使用第一同步连接器添加新目录失败。 某些虚拟机未在升级期间创建部署升级期间处于缺失状态的虚拟机不会在目标环境中创建相应的部署。 证书不可信错误在 vRealize Automation 设备控制台中查看基础架构日志查看器页面时,您可能会看到端点连接失败报告,显示:Certificate is not trusted。 安装或升级 vRealize Automation 失败安装或升级 vRealize Automation 失败,日志文件中显示错误消息。 更新无法升级管理代理在 vRealize Automation 设备 管理控制台的“更新状态”页面上单击安装更新时显示有关管理代理的错误消息。 管理代理升级失败从 vRealize Automation 升级到最新版本时,管理代理升级失败。 升级后 vRealize Automation 中显示空部署置备后操作看起来已成功完成,但实际未发生任何更改。 IaaS 存储库应用程序出现故障Microsoft 监控代理服务可能会导致 IaaS 存储库应用程序出现故障。 重新引导虚拟设备后,IaaS 自动升级失败并显示重新引导挂起错误重新引导虚拟设备后,IaaS 自动升级命令 upgrade-server 失败并显示重新引导挂起错误。 升级 vRealize Automation 后 XaaS 请求失败如果您的环境配置为实现高可用性,并从 vRealize Automation 6.2.5 升级到 7.3,XaaS 请求的蓝图可能失败,并显示系统异常错误。 在高可用性环境中升级 IaaS 失败在启用负载平衡的主 Web 服务器节点上运行 IaaS 升级过程将失败。您可能会看到以下错误消息:“System.Net.WebException: 操作已超时 (System.Net.WebException: The operation has timed out)”或“401 - 未授权: 由于凭据无效,访问被拒绝 (401 - Unauthorized: Access is denied due to invalid credentials)”。 解决升级问题您可以修改升级过程以解决升级问题。 父主题: 将 vRealize Automation 6.2.5 升级到 7.3