vRealize Automation 参与 VMware 的原始客户体验提升计划 (CEIP) 以及针对受支持服务的 Pendo 客户体验计划 (Pendo CEIP)。
您可以单独加入或退出 VMware 原始客户体验提升计划 (CEIP) 和 Pendo 客户体验计划 (Pendo CEIP)。每个计划会收集一些不同类型的客户交互数据，如下所述。
- 原始 CEIP
原始 CEIP 为 VMware 提供了有助于 VMware 设计人员和工程师改进产品和服务以及修复问题的信息。它收集使用情况和数据，以帮助衡量系统稳定性和各项功能的消耗水平。此信息还有助于根据所使用的用例和功能来确定下一步应构建的内容。
使用 Workspace ONE Access 安装 vRealize Automation 时，可以加入该 CEIP。安装后，vRealize Automation 管理员和已启用的用户也可以使用
vracli ceip命令行选项加入或退出该计划。 - Pendo CEIP
Pendo 是一个集成的第三方工具，可收集用户活动并为 vRealize Automation 产品开发提供分析。Pendo CEIP 会根据您与用户界面的交互来收集工作流数据。这些信息可帮助 VMware 设计人员和工程师针对产品和服务的可用性进行数据驱动的改进。
您可以使用
vracli ceip pendo命令行选项加入或退出 Pendo CEIP。已启用的用户也可以使用其 vRealize Automation 用户界面中的选项加入或退出 Pendo CEIP。
有关通过原始 VMware CEIP 收集的数据的详细信息以及 VMware 使用这些数据的目的，请参见 http://www.vmware.com/trustvmware/ceip.html。有关受支持服务的 Pendo CEIP 的详细信息，请参见 vRealize Automation 中的 Cookie 使用情况页面。
使用 vRealize Automation 设备命令行选项加入或退出 VMware CEIP
您可以按照以下过程加入或退出原始客户体验提升计划 (CEIP)。
- 以 root 用户身份登录到 vRealize Automation 设备命令行。
- 运行
vracli ceip on命令。 - 查看客户体验提升计划信息，然后运行
vracli ceip on --acknowledge-ceip命令。 - 通过运行
/opt/scripts/deploy.sh命令重新启动 vRealize Automation 服务。
- 以 root 用户身份登录到 vRealize Automation 设备命令行。
- 运行
vracli ceip off命令。 - 通过运行
/opt/scripts/deploy.sh命令重新启动 vRealize Automation 服务。
使用 vRealize Automation 设备命令行选项加入或退出 Pendo CEIP
您可以按照以下过程加入、退出或验证 Pendo 客户体验提升计划 (Pendo CEIP)。
- 以 root 用户身份登录到 vRealize Automation 设备命令行。
- 运行
vracli ceip pendo on命令。 - 通过运行
/opt/scripts/deploy.sh命令重新启动 vRealize Automation 服务。
- 以 root 用户身份登录到 vRealize Automation 设备命令行。
- 运行
vracli ceip pendo off命令。 - 通过运行
/opt/scripts/deploy.sh命令重新启动 vRealize Automation 服务。
- 以 root 用户身份登录到 vRealize Automation 设备命令行。
- 运行
vracli ceip pendo status命令。
使用 vRealize Automation 中的屏幕选项加入或退出 Pendo CEIP
您可以使用 vRealize Automation 中的以下屏幕交互顺序加入或退出该计划。
- 在活动 vRealize Automation 服务中，单击屏幕右上方的问号切换开关 (? )。或者，如果可见，您可以在 Cookie 横幅中单击 Cookie 使用情况。
如果单击了 ? 图标，请单击后续帮助页面右下方区域的 Cookie 使用情况。
- 查看 Cookie 使用情况和如何退出内容。
此时将显示
- 单击选择加入或退出。
如果单击选择加入，则程序会将您的用户交互 Cookie 发送给 VMware。如果单击退出，则程序不会将您的用户交互 Cookie 发送给 VMware。
