vRealize Automation 参与 VMware 的原始客户体验提升计划 (CEIP) 以及针对 vRealize 应用程序的 Pendo 客户体验计划 (Pendo CEIP)。

您可以单独加入或退出 VMware 原始客户体验提升计划 (CEIP) 和 Pendo 客户体验计划 (Pendo CEIP)。每个计划会收集一些不同类型的客户交互数据，如下所述。

  • 原始 CEIP

    原始 CEIP 将向 VMware 提供相关信息，以帮助设计人员和工程师改进产品和服务、解决问题、并向您建议如何以最佳方式部署和使用 VMware 产品和服务。它收集使用情况和运行时数据，以帮助衡量系统稳定性和不同功能的消耗水平。这些信息还有助于 VMware 设计人员和工程师根据使用或未使用的用例和功能来确定接下来要构建的内容。

    您可以在使用 vRealize Lifecycle Manager (LCM) 安装 vRealize Automation 时加入 CEIP 计划。安装后，vRealize Automation 管理员和已启用的用户也可以使用 vracli ceip 命令行选项加入或退出该计划。

  • Pendo CEIP

    Pendo 是一个集成的第三方工具，可收集用户活动并为 vRealize Automation 产品开发提供分析。Pendo CEIP 会根据您与用户界面的交互来收集工作流数据。这些信息可帮助 VMware 设计人员和工程师针对产品和服务的可用性进行数据驱动的改进。

    您可以使用 vracli ceip pendo 命令行选项加入或退出 Pendo CEIP。已启用的用户也可以使用其 vRealize Automation 用户界面中的选项加入或退出 Pendo CEIP。

有关通过原始 VMware CEIP 收集的数据的详细信息以及 VMware 使用这些数据的目的，请参见 http://www.vmware.com/trustvmware/ceip.html。有关 vRealize 服务的 Pendo CEIP 的详细信息，请参见 vRealize Automation 中的 Cookie 使用情况页面。

使用 vRealize Automation 设备命令行选项加入或退出 VMware CEIP

您可以按如下方式加入或退出原始客户体验提升计划 (CEIP)。

使用以下设备命令行序列加入 CEIP：
  1. 以 root 用户身份登录到 vRealize Automation 设备命令行。
  2. 运行 vracli ceip on 命令。
  3. 查看客户体验提升计划信息，然后运行 vracli ceip on --acknowledge-ceip 命令。
  4. 通过运行 /opt/scripts/deploy.sh 命令重新启动 vRealize Automation 服务。
使用以下命令行序列退出 CEIP：
  1. 以 root 用户身份登录到 vRealize Automation 设备命令行。
  2. 运行 vracli ceip off 命令。
  3. 通过运行 /opt/scripts/deploy.sh 命令重新启动 vRealize Automation 服务。

使用 vRealize Automation 设备命令行选项加入或退出 Pendo CEIP

您可以按如下方式加入、退出或验证 vRealize 服务的 Pendo 客户体验提升计划 (Pendo CEIP)。

使用以下命令行序列加入 Pendo CEIP：
  1. 以 root 用户身份登录到 vRealize Automation 设备命令行。
  2. 运行 vracli ceip pendo on 命令。
  3. 通过运行 /opt/scripts/deploy.sh 命令重新启动 vRealize Automation 服务。
使用以下命令行序列退出 Pendo CEIP：
  1. 以 root 用户身份登录到 vRealize Automation 设备命令行。
  2. 运行 vracli ceip pendo off 命令。
  3. 通过运行 /opt/scripts/deploy.sh 命令重新启动 vRealize Automation 服务。
使用以下命令行序列验证 Pendo CEIP 状态：
  1. 以 root 用户身份登录到 vRealize Automation 设备命令行。
  2. 运行 vracli ceip pendo status 命令。

使用 vRealize Automation 中的屏幕选项加入或退出 Pendo CEIP

您可以使用 vRealize Automation 中的以下屏幕交互顺序加入或退出 vRealize 服务的 Pendo CEIP。

  1. 在活动 vRealize Automation 服务中，单击屏幕右上角的问号帮助切换 (? )。或者，如果可见，您可以在 Cookie 横幅中单击 Cookie 使用情况。

    访问 Pendo Cookie 使用情况和选择加入/退出描述性文本

    如果单击了 ? 图标，单击后续帮助页面右下方区域的 Cookie 使用情况。

  2. 查看后续页面上的 Cookie 使用情况和如何选择退出内容。

    Pendo 概览内容Pendo 选择加入或退出内容

  3. 根据需要单击选择加入或选择退出。

    如果单击选择加入，Pendo 会将用户交互 Cookie 发送到 VMware。如果单击选择退出，Pendo 不会将用户交互 Cookie 发送到 VMware。