vRealize Business for Cloud 无法从 vCenter Server 收集数据。

问题

  • 您会在状态菜单中看到 vCenter Server 同步失败的消息。
  • 您会在状态菜单中看到 vCenter Server 的以下错误消息：

    Unable to retrieve data from vROps <vrops_server_address>

原因

  • vCenter Server、Web 服务和配置文件驱动的服务未在相同的 LocalSystem 或域帐户下运行。
  • 无法访问 vRealize Operations Manager 服务器
  • vRealize Operations Manager API 服务失败
  • vRealize Operations Manager 服务器位于 HA 群集的多节点环境中，无法访问注册到 vCenter Server 的节点。

解决方案

  1. 要解决此问题，请执行以下解决方案中的适用步骤。
    • 验证所有 vCenter Server 服务（例如，清单、统计信息和存储配置文件）是否均在相同的用户帐户下运行。
    • 如果已在 24 小时内将 vCenter Server 添加到 vRealize Operations Manager，请等待 vRealize Operations Manager 计算所有数据，然后再次尝试数据收集。
    • 检查 vRealize Operations Manager API 服务存在的任何问题并解决这些问题。
    • 如果 vRealize Operations Manager 实例是多节点设置并且如果已部署新节点来替换失败的节点，则更新 vRealize Operations Manager 上的插件，以便向 vCenter Server 注册新节点。