访问 vRealize Business for Cloud 时出现错误

向 vRealize Automation 注册 vRealize Business for Cloud 后，尝试访问 vRealize Business for Cloud 时可能会出现错误。

问题

向 vRealize Automation 注册 vRealize Business for Cloud 后，如果单击 vRealize Automation 用户界面中的业务管理选项卡，您可能会看到“错误 404 (Error 404)”或“HTTP 错误 401 未授权 (HTTP Error 401 Unauthorized)”错误。

原因

以下情况下可能会出现这些错误。

• vRealize Business for Cloud 服务器未启动或不可访问。

• vRealize Automation 与 vRealize Business for Cloud 虚拟设备之间的时间不同步。虚拟设备之间的时差不得超过 60 秒。

解决方案

有关如何同步 vRealize Automation 与 vRealize Business for Cloud 虚拟设备之间的时间的信息，请参见安装指南中的“配置时间同步”部分。

步骤

• 看到“错误 404 (Error 404)”时，执行下列步骤：
  1. 登录到 vRealize Business for Cloud 虚拟机。
  2. 运行 monit restart itbm-server 命令。

     服务器将在 20 到 30 秒内重新启动。

• 看到“错误 401”时，执行下列步骤：
  1. 在 vRealize Automation 和 vRealize Business for Cloud 虚拟设备上配置相同的 NTP 服务器。
  2. 重新启动虚拟设备。