已知故障排除信息能够帮助您诊断和更正与 vRealize Log Insight 代理操作相关的问题。 为 Log Insight Windows Agent创建支持包如果 Log Insight Windows Agent由于出现问题未按预期运行,可以将日志和配置文件的副本发送到 VMware 支持服务。 为 Log Insight Linux Agent创建支持包如果 Log Insight Linux Agent由于出现问题未按预期运行,可以将日志和配置文件的副本发送到 VMware 支持服务。 在 Log Insight Agents中定义日志详细信息级别您可以编辑 vRealize Log Insight 代理的配置文件以更改日志记录级别。 “管理”UI 不显示 Log Insight Agents有关 Log Insight Agents实例的信息未在“管理”UI 的“代理”页面上显示。 vRealize Log Insight 代理不发送日志不正确的配置可能会阻止 vRealize Log Insight 代理将日志转发到 vRealize Log Insight 服务器。如果未正确配置平面文件收集通道,则您会看到类似如下消息:针对通道“CHANNEL_NAME”获取的设置无效。通道“CHANNEL_NAME”将保持休眠状态,直到通道配置正确为止 (Invalid settings were obtained for channel 'CHANNEL_NAME'. Channel 'CHANNEL_NAME' will stay dormant until properly configured)。 为 Log Insight Windows Agent添加出站例外规则在 Windows 防火墙中定义用于对 Log Insight Windows Agent解除阻止的例外规则。 在 Windows 防火墙中允许来自 Log Insight Windows Agent的出站连接配置 Windows 防火墙设置,以允许 Log Insight Windows Agent到 vRealize Log Insight 服务器的出站连接。 Log Insight Windows Agent批量部署失败在目标计算机上批量部署 Log Insight Windows Agent的操作失败。 Log Insight Agents拒绝自签名证书 Log Insight Agents拒绝自签名证书。 vRealize Log Insight 服务器拒绝非加密流量的连接 如果您尝试发送非加密流量,vRealize Log Insight 服务器会拒绝与 Log Insight Agents连接。