您可以创建 vRealize Operations Manager 支持包以收集日志和配置文件,以供在解决 vRealize Operations Manager 问题时进行分析。

关于此任务

为方便起见,当创建支持包时,vRealize Operations Manager 会从群集节点收集文件,并将其压缩成 ZIP 文件。

过程

  1. 在左侧窗格中,单击系统管理
  2. 选择支持 > 支持包
  3. 从工具栏中,单击按钮以添加支持包。
  4. 选择相应选项以创建轻型支持包或完整支持包。
  5. 选择需要评估以进行支持的群集节点。

    只有来自选定节点的日志会包含在支持包中。

  6. 单击确定,然后再次单击确定以确认创建支持包。

    vRealize Operations Manager 可能需要一些时间 来创建支持包,具体取决于日志大小和节点数目。

下一步做什么

使用工具栏下载支持包 ZIP 文件以进行分析。 为安全起见,下载支持包时,vRealize Operations Manager 会提示您输入凭据。

您可以查看日志文件中的错误消息,或者,如果需要有关故障排除方面的帮助,请向 VMware 技术支持人员发送诊断数据。解决或关闭问题后,可使用工具栏删除过期的支持包,以节省磁盘空间。