一个客户报告其虚拟机性能不佳，包括响应缓慢和故障情况。此方案提供了基于故障排除选项卡中提供的信息使用 vRealize Operations 调查问题的方法。

作为虚拟基础架构管理员，您需要响应您其中一个客户报告其虚拟机 sales-10-dk 遇到的问题时所用的帮助票证。报告的情况是应用程序性能不佳（包括加载缓慢和引导缓慢），某些应用程序加载所需的时间越来越长，保存文件所需的时间也越来越长。今天，应用程序开始出现故障，且更新安装失败。

当查看虚拟机的警示选项卡时，您会看见长期高内存工作负载导致内存压力过大的警示。触发的症状指示内存压力过大，建议增加内存。

基于经验，您认为此警示未指出根本原因，因此您检查容量选项卡。容量选项卡指出内存和磁盘空间存在问题，对于“剩余时间”，内存和磁盘空间的剩余天数为 0。

根据这一初步检查，您认识到除了内存警示之外还存在其他问题，因此您使用事件选项卡进行更加全面的调查。