本主题将介绍有关 vRealize Operations 代理的一些常见问题解答。

配置

  1. 设置云代理帐户的必备条件是什么？

    在 VMware Cloud 中配置云代理主题中介绍了必备条件。

  2. 单向连接意味着什么？

    仅通过 tcp/443 启动从云代理到 vRealize Operations 的出站连接。不需要指向云代理的入站端口。这可确保更高的安全性，因为不需要打开防火墙端口即可允许入站连接。此外，云代理还可以简化 vCenter 操作。

  3. 如何编辑云代理的环境设置？

    您可以编辑 vApp 选项。有关详细信息，请参见编辑虚拟机的 OVF 详细信息。

  4. 如何管理证书？

    证书由云代理管理。但是，对于具有 SSL 通信的任何其他代理服务器，您需要提供证书。

  5. 登录云代理时使用什么凭据？

    您可以“root”用户身份登录。首次登录云代理虚拟机时应设置新密码。

    默认情况下禁用 SSH 访问，因此必须通过 vCenter 控制台进行首次登录。您可以运行以下命令以启动 SSH 服务： 
    systemctl start sshd
systemctl enable sshd

    要重置密码，请参见 VMWare 知识库文章 2001476。

  6. 在哪里可以为 VMC on AWS 配置本地 HTTP 代理？

    执行下列步骤：

    1. 登录到 vRealize Operations，然后转到“系统管理”页面。
    2. 转到“云帐户”。
    3. 选择“VMC on AWS”。
    4. 单击凭据旁边的 + 以添加凭据。
    5. 在代理详细信息中，添加本地 HTTP 代理的详细信息。（请勿在此处添加云代理的详细信息）。

    有关更多详细信息，请参见《vRealize Operations 配置指南》中的“在 vRealize Operations Cloud 中配置 VMware Cloud on AWS”主题。

  7. 如果云代理与 vRealize Operations 之间的连接中断，我是否会收到通知？

    您可以在 vRealize Operations Cloud 代理对象上配置警示/通知。有关详细信息，请参见 监控云代理的运行状况。

    vRealize Operations 会针对以下情况自动生成通知：
    • 无法访问云代理。
    • 云代理即将达到大小限制。
  8. 如何更改云代理的帐户？

    您可以编辑 vApp 选项。有关详细信息，请参见编辑虚拟机的 OVF 详细信息。

  9. 如何检查云代理的状态？

    有关详细信息，请参见 监控云代理的运行状况。

大小调整

  1. 应如何调整云代理的大小？

    有关大小调整的信息，请参见 VMWare 知识库文章 85832

  2. 如何了解云代理即将达到大小限制？

    云代理即将达到大小限制时，vRealize Operations 客户会收到一封电子邮件。

升级

  1. 如何升级云代理？

    云代理会自动升级。如果升级失败，请参见 VMWare 知识库文章 80590。

迁移

  1. 远程收集器、应用程序远程收集器和云代理之间有何区别？

    远程收集器执行从远程位置站点收集数据的角色，并将数据上载到分析节点。远程收集器和分析节点之间需要双向连接。应用程序远程收集器可大规模发现并收集在客户机操作系统中运行的应用程序的数据。

    云代理承担远程收集器和应用程序远程收集器的角色，此外，仅需要到分析节点的单向连接，而不需要从分析节点到自身的连接。

    对于内部部署 vRealize Operations 用户，最佳做法是利用云代理，而对于 vRealize Operations Cloud 用户，这是唯一支持的选项。

  2. 是否应使用远程收集器或云代理进行监控？

    VMWare 建议您使用云代理来利用最新的增强功能。此外，仅支持通过云代理监控应用程序。

高可用性

  1. 是否支持高可用性？
    云代理支持高可用性。您可以将多个云代理添加到收集器组。如果负责收集的云代理出现故障或断开连接，则组中的另一个代理可以继续进行收集。
    注： 由于故障切换在 10 分钟后启动，因此会丢失少量的收集周期。

要对云代理问题进行故障排除，请参见云代理故障排除。