您可以使用 SSH 访问 cloud proxy 实例，并使用其命令行界面运行以下操作：

  • 如果自动下载最新的二进制文件失败，请手动升级云代理。当自动下载失败时，您会在 vRealize Operations 用户界面上看到通知。要手动将 cloud proxy 实例升级到最新版本，请参见以下知识库文章 80590。
  • 生成支持包。
  • 收集云代理的运行状况和连接详细信息。
命令行 描述
cprc-cli -h, --help 显示帮助消息和命令行界面的使用。
cprc-cli -s, --status 输出 cloud proxy 生命周期状态、配置详细信息、升级相关信息等。它有助于获取与支持和故障排除相关的必要信息，检查与 vRealize Operations vRealize Operations Cloud 的连接，或检查产品版本号等。
cprc-cli -u PRODUCT_PAK, --upgrade PRODUCT_PAK 默认情况下，将为cloud proxy实例激活自动升级。但是，如果由于任何异常问题而导致自动升级失败，请使用此命令行将云代理实例升级到所需的版本。

  • 8.3 版本 cprc-cli -sb, --generate-support-bundle

  • 8.4 版本 cprc-cli -sb, --generate-support-bundle

  • 8.5 版本 cprc-cli IS_HEAVY -sb, --generate-support-bundle IS_HEAVY

    IS_HEAVY 选项应指定为 true 或 false。例如：

    cprc-cli -sb true 
    cprc-cli -sb false

    使用 true 选项时，生成的支持包包含 journal.ctl 日志。使用 false 选项时，生成的支持包不包含 journal.ctl 日志

 生成 cloud proxy 支持包，它是包含日志、配置和状态文件的包。支持包是产品支持和故障排除所必需的。在 /storage/db/vmware-vrops-cprc/support/ 位置可以找到生成的支持包。
cprc-cli -rsb SUPPORT_BUNDLE, --remove-support-bundle SUPPORT_BUNDLE 移除任何指定的支持包。虽然可以使用系统嵌入式命令移除生成的支持包，但建议使用此命令执行该操作。
cprc-cli -fm, --enable-fips-mode 为cloud proxy激活 FIPS 模式。
cprc-cli -d all | install | network | services | connection 运行故障排除过程以检查以下所有问题或任何一个问题：
  • 安装。检查虚拟机部署和 cloud proxy 安装是否已成功。
  • 网络。检查 IP 配置、DNS 配置和主机（主机名）配置。
  • 服务。基于 vmware-casa.service 命令检查 collector.service、haproxy.service、httpd-north.service、httpd-south.service 和 systemctl show 是否处于活动状态并已加载。
  • 连接：通过使用 来检查与 vRealize Operations curl 集群节点的连接。对于代理服务器的情况，使用为其指定的配置通过代理服务器来检查连接。
-cs, --certificates-status 显示已导入的证书的状态，以及证书是否已正确配置。
cprc-cli -rc 允许替换位于公用端口 443 上并用于云代理入站流量的 Web 服务器证书。例如，httpd-south Web 服务器证书。

在命令中添加新证书的完整路径。该功能需要包含证书和私钥的完整证书链。有关详细信息，请参阅知识库文章 89583。