要对 VPSALES4632 虚拟机相关问题进行故障排除，请考虑评估症状、检查时间轴信息和事件，并创建衡量指标图表以找到根本原因。

如果检查警示未能帮助确定针对虚拟机报告的问题的原因，请使用以下选项卡：警示 > 症状、事件 > 时间轴和所有衡量指标，来对虚拟机的历史记录和当前状态进行故障排除。

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前提条件

过程

  1. 在菜单中单击环境，然后单击清单并从树中选择 VPSALES4632。
    主窗格将更新，以显示对象的 摘要选项卡。
  2. 单击警示选项卡，单击症状选项卡，然后查看症状来确定其中某个症状是否与报告的问题有关。
    根据警示的配置方式，触发某些症状可能不足以生成警示。
    1. 查看症状名称来确定是否一个或多个症状与报告的问题有关。
      “信息”列提供了触发条件、趋势和当前值。哪些是最常见的影响响应时间的症状？是否看到任何与 CPU 或内存使用情况相关的症状？
    2. 按创建日期进行排序，以便重点关注客户报告该问题的时间范围。
    3. 单击状态:活动筛选器按钮以禁用该筛选器，以便查看活动和非活动症状。
    将显示与 CPU 或内存使用相关的问题。但您不知道该问题是虚拟机还是主机出现的。
  3. 单击事件 > 时间轴选项卡，然后查看警示、症状和更改事件，这些信息可帮助您确定导致报告问题相关因素的常见趋势。
    1. 要确定在报告问题的同时其他虚拟机是否触发了症状并生成警示，请单击显示来源 > 对等。
      其他虚拟机警示将添加到时间轴。如果看到在同一时间范围内多个虚拟机触发了症状，则可以调查父对象。
    2. 单击显示来源并从“父项”列表中选择主机系统。
      与其上部署虚拟机的主机关联的警示和症状将添加到时间轴。使用这些信息来确定报告的问题与主机上的警示之间是否存在关联。
  4. 单击事件 > 事件选项卡，查看为有问题的虚拟机收集的衡量指标中的变化。衡量指标可能有助于您发现报告的问题的原因。
    1. 操作日期控件可确定客户报告该问题的大致时间。
    2. 使用“筛选器”按事件严重程度和状态筛选。如果想要在分析中包括筛选器，请选择“症状”。
    3. 单击某个事件以查看有关事件的详细信息。
    4. 单击显示来源，选择“父项”下的主机系统，然后重复分析。
    通过比较虚拟机和主机上的事件并评估这些结果，表明 CPU 或内存问题有可能是该问题的原因。
  5. 如果问题与 CPU 或内存使用相关，请单击所有衡量指标并创建衡量指标图表，以确定问题是否在于 CPU 和/或内存。
    1. 如果主机仍是重点，则首先处理主机衡量指标。
    2. 在衡量指标列表中，双击 CPU 使用情况 (%) 和内存使用情况 (%) 衡量指标，将其添加到右侧的工作区。
    3. 在映射中，单击 VPSALES4632 对象。
      衡量指标列表现在会显示虚拟机衡量指标。
    4. 在衡量指标列表中，双击 CPU 使用情况 (%) 和内存使用情况 (%) 衡量指标，将其添加到右侧的工作区。
    5. 查看主机和虚拟机图表以查看是否可以确定表明报告问题原因的模式。
    通过比较四个图表，显示主机和虚拟机的 CPU 使用均正常以及虚拟机的内存使用正常。但是，在 VPSALES4632 上报告的问题发生前三天，主机上的内存使用持续升高。

结果

主机内存持续升高会影响虚拟机的响应时间。正在运行的虚拟机数量也在受支持的数量范围内。原因可能是虚拟机上的密集处理应用程序过多。请将某些虚拟机移到其他主机，分散工作负载或关闭闲置虚拟机的电源。

下一步做什么

  • 在此示例中，请使用 vRealize Operations Manager 关闭主机上的虚拟机的电源，以便您可以提高正在运行的虚拟机的性能。请参见运行操作。
  • 如果希望再次使用您在所有衡量指标选项卡上创建的图表组合，请单击生成仪表板。