作为虚拟基础架构管理员，您可以响应客户投诉和警示，并识别您的环境中的对象上发生的问题。您可以使用症状选项卡上的信息帮助确定触发的症状是否指明引起报告的或识别的问题的情况。

您必须研究您的其中一个虚拟机上的性能较差问题（根据其中一位客户的报告）。当您查看虚拟机的警示选项卡时，出现的唯一警示名为虚拟机违反了《vSphere 强化指南》中的风险配置文件 1。

当您查看虚拟机的容量选项卡时，您发现内存和磁盘空间发生问题。现在，您应重点关注虚拟机上触发的症状。

以下使用症状选项卡评估问题的方法为使用 vRealize Operations 的示例，并不是最终方法。您的故障排除技能和对于环境具体细节的知识将确定适用哪种方法。

过程

  1. 在菜单中单击仪表板，然后在左窗格中单击虚拟机故障排除。
  2. 搜索要进行故障排除的虚拟机。
    在此示例中，虚拟机名为 sales-10-dk。
  3. 对于选定的虚拟机，单击警示选项卡，然后单击症状选项卡。
  4. 查看和评估触发的症状。
    选项 评估过程
    症状 触发症状是否与您所看到的内存或磁盘空间严重状态有关？
    状态 这些症状处于活动状态还是不活动状态？即使处于不活动状态的症状也可以提供关于对象过去状态的信息。要添加任何不活动的症状，请单击工具栏上的状态：活动以删除筛选器。
    创建于 症状是何时触发的？触发的症状的时间与其他症状相比较如何？
    信息 您能否确定触发症状与“剩余时间”和“剩余容量”标志状态之间的关联性？

结果

查看后，您可以按照《 vSphere 强化指南》中的定义确定触发的某些症状与虚拟机的合规性警示是否相关联。为名为“ vSphere 强化指南”的警示触发了违反的症状，该警示是 vRealize Operations 附带的许多合规性风险配置文件的其中一个。

以下症状是在名为虚拟机违反了《vSphere 强化指南》中的风险配置文件 1 的合规性警示中触发的：

  • 正在使用独立非持久磁盘
  • 已启用 Autologon 功能
  • 已启用复制/粘贴操作
  • 没有权限的用户和进程可以删除、连接和修改设备
  • 客户机可以接收主机信息

其他症状也会触发，与内存和剩余时间相关。

  • 客户机文件系统整体磁盘空间使用情况达到了严重限制
  • 虚拟机磁盘空间剩余时间较少
  • 虚拟机 CPU 剩余时间较少
  • 客户机分区磁盘空间使用情况
  • 虚拟机内存剩余时间较少

下一步做什么

在时间轴上查看对象的症状。请参见对虚拟机问题进行故障排除时比较时间轴上的症状。

您可以在 http://www.vmware.com/security/hardening-guides.html 上找到《vSphere 强化指南》。