Diagnostické balíčky mohou vyžádat pouze operátoři. Jste-li operátor, získáte přístup k tlačítku Diagnostický balíček (Diagnostic Bundle) na stránce Testování a řešení potíží (Test & Troubleshooting) > Diagnostické balíčky (Diagnostic Bundles).

Vyžádání diagnostického balíčku:

  1. Klikněte na tlačítko Vyžádání diagnostického balíčku (Request Diagnostic Bundle) v pravém horním rohu stránky Diagnostické balíčky (Diagnostic Bundles).
  2. V dialogovém okně Vyžádání diagnostického balíčku (Request Diagnostic Bundle):
    1. V rozevíracím seznamu Cíl (Target) vyberte konkrétní Edge, ze kterého budou data získávána.
    2. Pokud budete chtít uvést důvod požadavku, zadejte jej do textového pole Důvod generování (Reason for Generation).
    3. V případě komplexního požadavku klikněte na tlačítko Rozšířené (Advanced) a zvolte limit z rozevírací nabídky Základní limit (Core Limit). Základní limit se používá k omezení velikosti nahraného balíčku v případě, že dochází k chybě připojení k internetu.
    4. Klikněte na tlačítko Odeslat (Submit).

request-diag-bundle-dialog

Vyžádaný diagnostický balíček pro vybraný Edge čeká na vyřízení, jak lze vidět ve sloupci Stav požadavku v okně Diagnostické balíčky. Po dokončení se stav změní na Dokončeno (Complete). Stav Dokončeno (Complete) funguje jako odkaz, na který můžete kliknout a daný balíček stáhnout.