Vyžádání opětovné aktivace RMA

Iniciujte požadavek na ověření vráceného zboží (RMA) buďto vrácením stávajícího zařízení Edge nebo nahrazením zařízení Edge.

Existuje několik scénářů, které vyžadují opětovnou aktivaci Edge RMA. Zde jsou dva nejčastější scénáře:

• Nahrazení Edge z důvodu selhání – typický scénář, který vyžaduje opětovnou aktivaci Edge RMA, když je potřeba nahradit nové zařízení Edge stejného modelu. Zákazník například musí nahradit model Edge 520 jiným modelem Edge 520.
• Upgrade hardwarového modelu Edge – dalším běžným scénářem, který vyžaduje opětovnou aktivaci Edge RMA, je případ, kdy chcete zařízení Edge nahradit jiným modelem. Obvykle k tomu dochází kvůli problému se škálováním, kdy došlo k překročení kapacity aktuálního zařízení Edge.

Poznámka: Požadavek na opětovnou aktivaci RMA je povolen pouze pro aktivovaná zařízení Edge.

Požadavek na opětovnou aktivaci RMA můžete iniciovat jedním z následujících způsobů:

• Vyžádání opětovné aktivace RMA pomocí bezzásahového zajišťování
• Vyžádání opětovné aktivace RMA pomocí e-mailu