Denne sektion hjælper dig med at forstå hvordan du foretager fejlfinding af problemer relateret til macOS softwaredistributionsprocessen. Du får også oplysninger om stien for at bekræfte logfilerne.

Fejlfindingsproblemer

  • Hvordan bekræfter du på enheden lokalt at en app er tildelt?

    Alle tildelte apps vises i/Library/Application\ Support/Workspace ONE UEM/data/Munki/Munki_Repo/manifests/device_manifest.plist i managed_installs-matrixen.

    Desuden har alle tildelte apps deres tilsvarende pkginfo gemt i kataloget plist på /Library/Application\ Support/Workspace ONE UEM/Data/Munki/Munki_Repo/catalogs/device_catalog.plist

  • Hvordan bekræfter du på konsollen at en app er tildelt?

    På siden Listevisning for interne apps skal du vælge den app, der skal til siden app-detaljer. Vælg derefter fanen Enheder. Denne side viser app-installationsstatusser for alle tildelte og tilmeldte enheder.

  • Hvordan får du direkte adgang til Munki-logfiler?

    Munki-logfiler kan også tilgås direkte på enheden via stien:

    /Library/Application Support/Workspace ONE UEM/Data/Munki/Managed\Installs/Logs/, hvor de gemmes som ManagedSoftwareUpdate.logfiler.

  • Hvor søger du efter enhedsrapportdata på UEM-konsollen?

    UEM-konsollen rapporterer data fra enheden til flere placeringer.

    • Gå til Apps og bøger > Apps > Indbygget > Interne. Vælg en app og få adgang til fanen Appoplysninger > Enheder for at se installationsstatus for hver enhed.
    • Naviger til Enheder og brugere > Enheder > Listevisning, og vælg en enhed for at få adgang til fanen Enhedsoplysninger > Fejlfinding. Du kan se de aktiviteter, der er udført på enheden, og bruge filtreringsindstillinger for at vise information om softwaredistributionen.