Google tilbyder en kanal, der giver apps mulighed for at sende konfigurationsfeedback til UEM-konsollen af forskellige årsager. Men den mest almindelige use case for at sende feedback til administrerede konfigurationer er til hurtig registrering af fejl. Feedback kan give IT-administratorer besked om fejl og hjælpe dem med at løse et problem. Workspace ONE UEM lader dig se feedback, der er rapporteret på tværs af alle enheder og understøttede apps.

Udfør følgende trin for at se den feedback, der rapporteres på tværs af alle enheder og understøttede apps, og for at gennemtvinge opdateringsfeedback for en bestemt enhed for at hente den seneste opdatering.

Forudsætninger

  • Workspace ONE Intelligence håndterer indhentning og lagring af feedbackdata. For at vise app-feedback i Workspace ONE UEM-konsollen skal du vælge, at Workspace ONE Intelligence skal have adgang til Workspace ONE Intelligence, navigere til Hub > Intelligence, vælge Tilmeld dig og vælge Start efter installation af Workspace ONE Intelligence Connector-tjenesten. Workspace ONE Intelligence anmoder direkte om feedback fra Google via API-kaldene.
  • Workspace ONE Intelligence feedback-tjenesten kan kun slås til på OG'er på kundeniveau.

Fremgangsmåde

  1. Du kan få vist den feedback, der rapporteres på tværs af alle enheder og understøttede apps, på to måder:
    1. Du kan navigere til Apps og bøger > Apps > Indbygget > Offentlig og klikke på OEM-konfigurationsappen. Vælg Enheder i detaljevisningen, og under Tildelt konfiguration skal du vælge Vis feedback.
    2. Du kan gå til Enheder > Detaljevisning > Apps og vælge Vis feedback.
    Du kan se den feedback, der er rapporteret for appen, for hurtigt at registrere fejl.
  2. På skærmbilledet Feedback kan du udføre følgende handlinger:
    1. Klik på Genindlæs for at opdatere de seneste data fra Workspace ONE Intelligence.
    2. Klik på Rediger konfiguration for hurtigt at gå til skærmen Enhedskonfiguration for at redigere og rette konfigurationsfejl.

Næste trin

Du kan også gennemtvinge opdateringsfeedback for en specifik enhed. For at gøre dette skal du gå til Enheder > Detaljevisning > Apps og vælge Anmod om feedback. Enheden tvinges til at sende sin seneste feedback til Google. Workspace ONE Intelligence indsamler feedback kort efter denne kommando og sørger for, at administratoren henter den opdaterede feedback så hurtigt som muligt.