Sie können ein Support-Paket erstellen, in dem alle verfügbaren Protokolldateien für Erkennung, Komponentenüberprüfung, Containerisierung, Appliance-Update, Telemetrie und eingebettetes Harbor erfasst werden. Wenn Sie eine Support-Anfrage stellen, verwendet der technische Support von VMware diese Informationen zur Behebung Ihrer Setup-Probleme.

Voraussetzungen

Stellen Sie sicher, dass Sie über die erforderlichen Berechtigungen verfügen. Weitere Informationen finden Sie unter Application Transformer for VMware Tanzu-Rollen – Übersicht.

Prozedur

  1. Klicken Sie im Hauptmenü auf Erkennung.
  2. Erweitern Sie im linken Navigationsbereich die Option Aktivität und wählen Sie Support-Paket aus.
  3. Klicken Sie auf Support-Paket erstellen.
    Hiermit werden die Datei tar.gz des Support-Pakets sowie Details des neuen Support-Pakets in der Tabelle erzeugt, die heruntergeladen werden kann.
  4. Wählen Sie den Eintrag für das Support-Paket in der Tabelle aus und klicken Sie auf Herunterladen.

Nächste Maßnahme

  • Extrahieren Sie das Paket, um die Protokolle anzuzeigen.
  • Hängen Sie das Support-Paket an Ihre Serviceanfrage an, damit VMware auf die Protokolle zugreifen kann.