Dieser Abschnitt enthält Details zu den bekannten Problemen in Horizon Management Pack.

Nach dem Upgrade des Management Packs für verbundene Sitzungen fehlen Anmeldemetriken.

Die Anmeldemetriken fehlen, weil Ereignisse für verbundene Sitzungen nicht erneut ausgelöst werden. Die Metriken werden angezeigt, sobald die Sitzung erneut verbunden wird. Anmeldesegmente können in neuen Sitzungen problemlos abgerufen werden.

Anmeldemetriken fehlen, wenn in der Ereignis-DB, in Horizon Desktop und auf Verbindungsservern ein Problem bei der Zeitsynchronisierung auftritt.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um zu überprüfen, ob ein Problem bei der Zeitsynchronisierung vorliegt:
  1. Navigieren Sie auf dem Verbindungsserver zu Überwachen > Sitzung.
  2. Geben Sie den Benutzer an, der sich abmeldet.
  3. Wechseln Sie zur Registerkarte „Ereignisse“ und notieren Sie sich den aktualisierten Zeitstempel in der rechten Ecke der Tabelle.
  4. Melden Sie sich von dieser Benutzersitzung ab. Notieren Sie sich den Zeitstempel in der Spalte „Zeit“ der Tabelle mit dem Agentenmodul und der Agentenmeldung User xxx has disconnected from machine yyy.

    Wenn die Zeitstempel nicht übereinstimmen, liegt ein Zeitsynchronisierungsproblem zwischen Ereignis-DB, Horizon Desktop und Verbindungsservern vor

    Problemumgehung: Beheben Sie das Problem bei der Zeitsynchronisierung, um die fehlenden Anmeldemetriken bereitzustellen.

Das Banner „Lizenz ist ungültig“ wird auf den Übersichtsseiten der Horizon World-, Verbindungsserver- und RDS-Hostobjekte angezeigt.

Das Problem tritt bei Installationen auf, bei denen die ursprünglich installierte Version des MP4H-Adapters 1.0.0 war (die einen Lizenzschlüssel erforderte) und anschließend auf spätere Versionen aktualisiert wurde, bei denen die Lizenzierungsfunktion entfernt wurde.

Problemumgehung:
  1. Melden Sie sich als Admin-Benutzer bei vRealize Operations an. Navigieren Sie zu Verwaltung > Lizenzierung > Lizenzgruppen.
  2. Wählen Sie die Lizenzgruppe Lizenzierung des Horizon-Adapters aus und löschen Sie die Gruppe.
  3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Lizenznutzung aktualisieren.
    Hinweis: Diese Lizenzgruppe ist bei MP4H-Versionen 1.1.0 oder höher nicht erforderlich.

Kapazitätsmetriken sind falsch, wenn mehrere Sitzungen für denselben Benutzer vorhanden sind.

Dieses Problem wirkt sich nicht auf die Funktionalität des MP aus. Sie können es ignorieren.

Daten fehlen im Dashboard „RDS-Leistung“.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Daten für das Dashboard „RDS-Leistung“ aufzufüllen:
  1. Klicken Sie im Widget Profilleistung auf Widget bearbeiten.
  2. Wählen Sie unter „Konfiguration“ den Wert 4 (von 2) für Feldspalten aus.
  3. Wählen Sie unter „Ausgabedaten“ die beiden vorhandenen Metriken aus und klicken Sie auf Ausgewählte Metriken entfernen.
  4. Klicken Sie auf Neue Metriken hinzufügen, suchen Sie nach „Horizon-RDS-Desktop-Sitzung“ und wählen Sie sie aus.
  5. Wählen Sie die Metriken Session|Time taken to load Profile und Session|Time taken to Logon aus und klicken Sie auf OK.
  6. Wiederholen Sie die Schritte 4 und 5 für Horizon-RDS-Anwendungssitzung.
  7. Klicken Sie auf SPEICHERN.

Management Pack for Horizon erstellt Benutzer mit „null“-Namen.

Management Pack for Horizon erstellt in einigen Setups Benutzer mit „null“-Namen. Das Problem stammt aus dem Horizon-System.

Leistungs-KPI-Metriken werden nicht aufgefüllt.

Leistungs-KPI-Metriken werden in den folgenden Fällen im Horizon Management Pack nicht aufgefüllt:
  • Die zugrunde liegende vCenter-Infrastruktur wird auf AVS oder GCVE gehostet
  • Die ESXi-Version ist niedriger als 6.7u1
  • Die VMware Tools-Version ist niedriger als 10.3.5
  • Die Metriken sind in der Standardrichtlinie des vCenter-Adapters nicht aktiviert
Problemumgehung:

Verwenden Sie VM Tools 10.3.0 auf ESXi 6.7u1 und höher.

Es werden doppelte Objekte und Beziehungen in der Durchlaufspezifikation gefunden, wenn ein vCenter zwei verschiedenen Horizon-Pods zugeordnet ist.

Wenn ein vCenter Server von mehreren Horizon-Pods gemeinsam genutzt wird, geschieht Folgendes:
  • Der Adapter unterstützt die Konfiguration nicht
  • Die Computing-Metriken werden aufgrund von gemeinsam genutzten Beziehungen falsch berechnet
  • Verwandte Objekte werden unter beiden Pods dupliziert
  • Die Durchlaufspezifikation dupliziert untergeordnete Objekte unter beiden Pods

Bei einigen Sitzungen ist die Startzeit auf NULL festgelegt, was zu einer falschen Anzahl von Sitzungen/Benutzern führt.

Das Problem stammt aus Horizon.

Fehlende UAG-Leistungs-KPI-Metriken auf Horizon World-Ebene.

Metriken für Horizon World > UAG-Server > Datencenter-KPI und Netzwerk-KPI fehlen

Problemumgehung. Führen Sie die folgenden Schritte aus:
  1. SSH zum vRealize Operations-Cluster.
  2. Suchen Sie die Datei vrho-adapter/conf/describe.xml.
  3. Ersetzen Sie objectType=UAG durch objecttype=UnifiedAccessGateway (insgesamt 14 Vorkommen sind vorhanden).
  4. Speichern Sie die Datei.
  5. Navigieren Sie über die vRealize Operations-Benutzeroberfläche zu Verwaltung > Erneut beschreiben.
  6. Klicken Sie unter „Adapterinformationen“ auf VMware Horizon-Adapter.
  7. Klicken Sie auf Erneut beschreiben.
  8. Klicken Sie im Popup-Dialogfeld „Möchten Sie die Einstellungen für den Adapterinhalt auf die Standardwerte zurücksetzen?“ auf Ja.

Informationen zur Problemumgehung für SaaS- und lokale Instanzen finden Sie im Knowledgebase-Artikel.