Möglicherweise treten Probleme beim Konfigurieren von Content Gateway in Ihrer Umgebung auf. Sie können das Problem anhand des Verfahrens diagnostizieren und beheben.

Problem mit der Synchronisierung, dem Download und dem Upload für Benutzer, die auf NetApp-Servern gehostete Freigaben verwenden.

  1. Melden Sie sich bei der Workspace ONE UEM console an.
  2. Navigieren Sie zur Seite Content Gateway-Konfiguration.
  3. Klicken Sie im Abschnitt Benutzerdefinierte Gateway-Einstellungen auf Zeile hinzufügen.
  4. Geben Sie in der angezeigten Tabelle die folgenden Werte ein:
    • Schlüssel = aw.fileshare.jcifs.active
    • Typ=Boolean
    • Wert=true

      Der Standardwert lautet false.

  5. Klicken Sie auf Speichern.
  6. Navigieren Sie auf der Verwaltungsoberfläche von Unified Access Gateway zur Seite Content Gateway-Einstellungen.
  7. Klicken Sie auf Speichern.
    Hinweis: Wenn die Einstellungen auf der Verwaltungsoberfläche von Unified Access Gateway gespeichert werden, wird die Content Gateway-Konfiguration aus der Workspace ONE UEM console abgerufen und der Content Gateway-Dienst neu gestartet.

Damit Content Gateway-Konfigurationsänderungen wirksam werden, müssen Sie den Wert in der Workspace ONE UEM console aktualisieren und dann die Content Gateway-Einstellungen in der Verwaltungsoberfläche von Unified Access Gateway speichern.