Wenn Sie sich bei der Unified Access Gateway-Konsole als Root-Benutzer mit den richtigen Benutzernamen und dem richtigen Kennwort anmelden und eine Fehlermeldung „Falsche Anmeldedaten“ erhalten, überprüfen Sie das System auf eventuelle Fehler in der Tastenbelegung und setzen Sie das Root-Kennwort zurück.

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Es gibt mehrere Gründe, warum ein Anmeldefehler auftritt:

  • Die verwendete Tastatur kann bestimmte Kennwortzeichen nicht ordnungsgemäß entsprechend der Tastaturdefinition von Unified Access Gateway zuordnen.

  • Das Kennwort ist abgelaufen. Das Root-Kennwort läuft 365 Tage nach der Bereitstellung der OVA-Datei ab.

  • Das Kennwort wurde bei der Bereitstellung der Appliance nicht ordnungsgemäß festgelegt. Dies ist ein bekanntes Problem mit älteren Versionen von Unified Access Gateway.

  • Das Kennwort wurde vergessen.

Um zu testen, ob die Tastatur die Zeichen richtig zuordnet, versuchen Sie, das Kennwort als Antwort auf die Eingabeaufforderung "Anmeldung:" einzugeben. Damit können Sie jedes Kennwortzeichen sehen und herausfinden, welche Zeichen falsch interpretiert werden.

Setzen Sie bei allen anderen Ursachen das Root-Kennwort der Appliance zurück.

Anmerkung:

Um das Root-Kennwort zurückzusetzen, müssen Sie:

  • Anmeldezugriff auf vCenter haben

  • Das Anmeldekennwort für vCenter kennen

  • Über die Berechtigung zum Zugriff auf die Appliance-Konsole verfügen

Wenn Sie ein Kennwort im Grub 2-Bootloader-Menü für die Appliance eingerichtet haben, müssen Sie dies im Rahmen dieses Vorgangs eingeben.

Prozedur

  1. Starten Sie die Appliance von vCenter aus und stellen Sie sofort eine Verbindung mit der Konsole her.
  2. Sobald das Boot-Menü angezeigt wird, drücken Sie die LEERTASTE, um Auto-Start zu deaktivieren.
  3. Verwenden Sie die Pfeiltasten, um SLES12 zu markieren, und geben Sie dann e ein, um die Befehle zu bearbeiten. Wenn Sie Unified Access Gateway 3.1 ausführen und über ein Grub 2-Kennwort verfügen, geben Sie den Benutzernamen („Root“) und das Grub-2-Kennwort ein. Das Kennwort ist standardmäßig eingestellt und identisch mit dem Root-Kennwort, das Sie bei der Bereitstellung von Unified Access Gateway konfiguriert haben.

    Wenn Sie eine andere Version von Unified Access Gateway ausführen, werden Sie nicht zur Eingabe des Benutzernamens und Kennworts aufgefordert, es sei denn, Sie haben sich explizit bei der Konsole angemeldet und legen das Grub2-Kennwort fest. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Über das Grub2-Kennwort.

  4. Verschieben Sie den Cursor unten an den unteren Rand des angezeigten Texts und dann nach oben, sodass er sich hinter dem Showopts-Text befindet. .
  5. Geben Sie ein Leerzeichen gefolgt von init=/bin/sh ein.
  6. Drücken Sie STRG + X oder F10, um die Appliance zu starten. An der Eingabeaufforderung
    1. mount -rw -o remount /
    2. passwd root
  7. Geben Sie ein neues Root-Kennwort zweimal ein.
  8. Starten Sie die Appliance von vCenter, indem Sie sie aus- und wieder einschalten (Soft Reset).

    • Nach dem Start der Appliance melden Sie sich als Root-Benutzer mit dem neu festgelegten Kennwort an.