Möglicherweise treten Probleme beim Bereitstellen des Anbieters zur Überprüfung der Endpunktübereinstimmung in Ihrer Umgebung auf. Sie können diese Probleme bei der Bereitstellung anhand mehrerer Verfahren diagnostizieren und korrigieren.

Hinweis: Esmanager.log protokolliert Informationen zur MAC-Adresse des Geräts, das für die Überprüfung der Übereinstimmung verwendet wird. Das ist hilfreich bei der Identifizierung der zur Überprüfung der Endpunktübereinstimmung verwendeten MAC-Adresse, wenn das Gerät über mehrere Netzwerkkarten oder Switches zu anderen Netzwerken verfügt.

Unified Access Gateway zeigt „Ungültige Clientanmeldedaten“ an.

Unified Access Gateway führt den OPSWAT API-Aufruf durch, um den angegebenen Clientschlüssel und den geheimen Clientschlüssel zu validieren. Wenn die Anmeldedaten nicht korrekt sind, werden die Einstellungen nicht gespeichert, was zu dem Fehler 
Ungültige Clientanmeldedaten
führt.

Stellen Sie sicher, dass der richtige Clientschlüssel und der richtige geheime Clientschlüssel in den Feldern „Benutzername“ und „Kennwort“ angegeben sind.

Um Clientanmeldedaten zu generieren, registrieren Sie die Anwendung unter https://gears.opswat.com/o/app/register.

Unified Access Gateway zeigt „DNS kann den Host https://gears.opswat.com nicht auflösen“.

Verwenden Sie den Ping-Befehl, um die IP-Adresse für gears.opswat.com für Ihre Region zu ermitteln.

Verwenden Sie dann die mit dem Ping-Befehl ermittelte IP-Adresse, um einen Eintrag /etc/hosts für https://gears.opswat.com zu erstellen. Navigieren Sie über die Admin-UI zu den Horizon-Einstellungen und geben Sie den Wert unter Hosteinträge für den View-Edgedienst an.

Unified Access Gateway zeigt „Zeitüberschreitung der Anforderung beim Verbinden mit dem Host https://gears.opswat.com“ an.

Das kann passieren, wenn der Hosteintrag für gears.opswat.com in UAG falsch konfiguriert ist oder https://gears.opswat.com die Verbindungsanforderung nicht akzeptiert.