Erfassen von Protokollen auf der Unified Access Gateway-Appliance

Laden Sie die UAG-log-archive.zip-Datei über den Abschnitt „Support-Einstellungen“ in der Verwaltungsoberfläche herunter. Die ZIP-Datei enthält alle Protokolle Ihrer Unified Access Gateway-Appliance.

Festlegen der Protokollierungsebene

Sie können die Einstellungen für die Protokollebene über die Verwaltungsoberfläche festlegen. Wechseln Sie zur Seite Support-Einstellungen und wählen Sie Einstellungen auf Protokollebene aus. Die folgenden Protokollebenen können generiert werden: INFO, WARNUNG, FEHLER und DEBUG. Standardmäßig ist die Protokollebene INFO eingestellt.

Im Folgenden wird der Typ der auf jeder Protokollebene erfassten Informationen beschrieben.

Tabelle 1. Protokollierungsebenen

Ebene	Typ der erfassten Informationen
INFO	Die INFO-Ebene umfasst Informationsmeldungen, die den Fortschritt des Diensts angeben.
FEHLER	Die FEHLER-Ebene umfasst Fehlerereignisse, wobei der Dienst möglicherweise trotzdem noch ausgeführt werden kann.
WARNUNG	Die Ebene WARNUNG umfasst potenziell gefährliche Situationen, die behoben oder ignoriert werden können.
DEBUG	Legt Ereignisse fest, die in der Regel zum Beheben von Problemen, zum Anzeigen oder Bearbeiten des internen Status der Appliance und zum Testen des Bereitstellungsszenarios in Ihrer Umgebung nützlich sind.

Erfassen von Protokollen

Laden Sie die ZIP-Dateien mit den Protokollen über den Abschnitt „Support-Einstellungen“ in der Verwaltungsoberfläche herunter.

Diese Protokolldateien wurden aus dem Verzeichnis /opt/vmware/gateway/logs der Appliance erfasst.

Die folgende Tabelle enthält Beschreibungen der verschiedenen in der ZIP-Datei enthaltenen Dateien.

Tabelle 2. Dateien mit Systeminformationen für die Fehlerbehebung

Dateiname	Beschreibung	Linux-Befehl (sofern zutreffend)
rpm-version.log	Version der Unified Access Gateway-Appliance.
ipv4-forwardrules	IPv4-Weiterleitungsregeln auf der Appliance konfiguriert.
df.log	Enthält Informationen zur Nutzung von Festplattenspeicher auf der Appliance.	df -a -h --total
netstat.log	Enthält Informationen zu offenen Ports und vorhandenen TCP-Verbindungen.	netstat -anop
Netstat s.log	Netzwerkstatistiken (gesendete/empfangene Bytes usw.) vom Zeitpunkt der Erstellung der Appliance.	netstat -s
Netstat r.log	Statische Routen, die auf der Appliance erstellt werden.	netstat -r
uag_config.json, uag_config.ini, uagstats.json	Gesamte Konfiguration der Unified Access Gateway-Appliance, in der alle Einstellungen als JSON- und INI-Datei angezeigt werden.
ps.log	Enthält die Prozesse, die zum Zeitpunkt des Herunterladens der Protokolle ausgeführt werden.	ps -elf --width 300
ifconfig.log	Konfiguration der Netzwerkschnittstelle für die Appliance.	ifconfig -a
free.log	RAM-Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Herunterladens der Protokolle.	free
Top.log	Liste der Prozesse sortiert nach Arbeitsspeichernutzung zum Zeitpunkt des Herunterladens der Protokolle.	top -b -o %MEM -n 1
iptables.log	IP-Tabellen für IPv4.	iptables-save
ip6tables.log	IP-Tabellen für IPv6.	ip6tables-save
w.log	Informationen zu Betriebszeit, zu Benutzern, die sich derzeit auf der Maschine befinden, und ihren Prozessen.	w
systemctl.log	Liste der Dienste, die derzeit auf der Appliance ausgeführt werden	systemctl
resolv.conf	Zum direkten Verbinden lokaler Clients mit allen bekannten DNS-Servern
hastats.csv	Enthält Statistiken pro Knoten und die Gesamtstatistiken für jeden Back-End-Typ (Edge Service Manager, VMware Tunnel, Content Gateway)

Tabelle 3. Protokolldateien für Unified Access Gateway

Dateiname	Beschreibung	Linux-Befehl (sofern zutreffend)
supervisord.log	Supervisor-Protokoll (Manager für den Edge-Dienst-Manager, Admin und AuthBroker).
Esmanager-x.log, Esmanager-std-out.log	Edge-Dienst-Manager-Protokolle anzeigen Back-End Prozesse an, die auf der Appliance durchgeführt werden.
audit.log	Überwachungsprotokoll für alle Admin-Benutzer-Vorgänge.
authbroker.log	Enthält Protokollmeldungen aus dem AuthBroker-Prozess, der RADIUS- und RSA SecurID-Authentifizierung behandelt.
Admin.log Admin-std-out.log	Admin-GUI-Protokolle. Enthält Protokollmeldungen des Prozesses, der die Unified Access Gateway-REST-API auf Port 9443 bereitstellt.
bsg.log	Enthält Protokollmeldungen aus dem Blast Secure Gateway.
SecurityGateway_xxx.log	Enthält Protokollmeldungen aus dem PCoIP Secure Gateway.
utserver.log	Enthält Protokollmeldungen aus dem UDP Tunnel-Server.
activeSessions.csv	Liste der aktiven Horizon- oder WRP-Sitzungen.
haproxy.conf	Enthält die HA-Proxy-Konfigurationsparameter für die gemeinsame TLS-Portnutzung.
vami.log	Enthält Protokollmeldungen der Ausführung von vami-Befehlen zum Festlegen von Netzwerkschnittstellen während der Bereitstellung.
content-gateway.log, content-gateway-wrapper.log, 0.content-gateway-YYYY-mm.dd.log.zip	Enthält Protokollmeldungen von Content Gateway.
admin-zookeeper.log	Enthält Protokollmeldungen zum Daten-Layer für das Speichern der Unified Access Gateway-Konfiguration.
tunnel.log	Enthält Protokollmeldungen aus dem Tunnelprozess, der als Teil der XML-API-Verarbeitung verwendet wird. Sie müssen in den Horizon-Einstellungen Tunnel aktiviert haben, um dieses Protokoll anzeigen zu können.
tunnel-snap.tar.gz	TAR-Datei, die VMware Tunnel Server- und Proxy-Protokolle enthält.
aw-appliance-agent.log	Appliance-Agent-Protokolle (für den Start von AirWatch Services).
config.yml	Enthält Content Gateway-Konfigurations- und -Protokolldetails.
smb.conf	Enthält die SMB-Clientkonfiguration.
smb-connector.conf	Enthalten SMB-Protokoll- und Protokollierungsdetails.

Die Protokolldateien mit der Endung „-std-out.log“ enthalten Informationen für stdout von verschiedenen Prozessen und sind in der Regel leer.