Laden Sie die UAG-log-archive.zip-Datei über den Abschnitt „Support-Einstellungen“ in der Verwaltungsoberfläche herunter. Die ZIP-Datei enthält alle Protokolle Ihrer Unified Access Gateway-Appliance.
Festlegen der Protokollierungsebene
Sie können die Einstellungen für die Protokollebene über die Verwaltungsoberfläche festlegen. Wechseln Sie zur Seite Support-Einstellungen und wählen Sie Einstellungen auf Protokollebene aus. Die folgenden Protokollebenen können generiert werden: INFO, WARNUNG, FEHLER und DEBUG. Standardmäßig ist die Protokollebene INFO eingestellt.
Im Folgenden wird der Typ der auf jeder Protokollebene erfassten Informationen beschrieben.
| Ebene | Typ der erfassten Informationen |
|---|---|
| INFO | Die INFO-Ebene umfasst Informationsmeldungen, die den Fortschritt des Diensts angeben. |
| FEHLER | Die FEHLER-Ebene umfasst Fehlerereignisse, wobei der Dienst möglicherweise trotzdem noch ausgeführt werden kann. |
| WARNUNG | Die Ebene WARNUNG umfasst potenziell gefährliche Situationen, die behoben oder ignoriert werden können. |
| DEBUG | Legt Ereignisse fest, die in der Regel zum Beheben von Problemen, zum Anzeigen oder Bearbeiten des internen Status der Appliance und zum Testen des Bereitstellungsszenarios in Ihrer Umgebung nützlich sind. |
Erfassen von Protokollen
Laden Sie die ZIP-Dateien mit den Protokollen über den Abschnitt „Support-Einstellungen“ in der Verwaltungsoberfläche herunter.
Diese Protokolldateien wurden aus dem Verzeichnis /opt/vmware/gateway/logs der Appliance erfasst.
Die folgende Tabelle enthält Beschreibungen der verschiedenen in der ZIP-Datei enthaltenen Dateien.
| Dateiname | Beschreibung | Linux-Befehl (sofern zutreffend) |
|---|---|---|
| rpm-version.log | Version der Unified Access Gateway-Appliance. | |
| ipv4-forwardrules | IPv4-Weiterleitungsregeln auf der Appliance konfiguriert. | |
| df.log | Enthält Informationen zur Nutzung von Festplattenspeicher auf der Appliance. | df -a -h --total |
| netstat.log | Enthält Informationen zu offenen Ports und vorhandenen TCP-Verbindungen. | netstat -anop |
| Netstat s.log | Netzwerkstatistiken (gesendete/empfangene Bytes usw.) vom Zeitpunkt der Erstellung der Appliance. | netstat -s |
| Netstat r.log | Statische Routen, die auf der Appliance erstellt werden. | netstat -r |
| uag_config.json, uag_config.ini, uagstats.json | Gesamte Konfiguration der Unified Access Gateway-Appliance, in der alle Einstellungen als JSON- und INI-Datei angezeigt werden. | |
| ps.log | Enthält die Prozesse, die zum Zeitpunkt des Herunterladens der Protokolle ausgeführt werden. | ps -elf --width 300 |
| ifconfig.log | Konfiguration der Netzwerkschnittstelle für die Appliance. | ifconfig -a |
| free.log | RAM-Verfügbarkeit zum Zeitpunkt des Herunterladens der Protokolle. | free |
| Top.log | Liste der Prozesse sortiert nach Arbeitsspeichernutzung zum Zeitpunkt des Herunterladens der Protokolle. | top -b -o %MEM -n 1 |
| iptables.log | IP-Tabellen für IPv4. | iptables-save |
| ip6tables.log | IP-Tabellen für IPv6. | ip6tables-save |
| w.log | Informationen zu Betriebszeit, zu Benutzern, die sich derzeit auf der Maschine befinden, und ihren Prozessen. | w |
| systemctl.log | Liste der Dienste, die derzeit auf der Appliance ausgeführt werden | systemctl |
| resolv.conf | Zum direkten Verbinden lokaler Clients mit allen bekannten DNS-Servern | |
| hastats.csv | Enthält Statistiken pro Knoten und die Gesamtstatistiken für jeden Back-End-Typ (Edge Service Manager, VMware Tunnel, Content Gateway) |
| Dateiname | Beschreibung | Linux-Befehl (sofern zutreffend) |
|---|---|---|
| supervisord.log | Supervisor-Protokoll (Manager für den Edge-Dienst-Manager, Admin und AuthBroker). | |
| Esmanager-x.log, Esmanager-std-out.log | Edge-Dienst-Manager-Protokolle anzeigen Back-End Prozesse an, die auf der Appliance durchgeführt werden. | |
| audit.log | Überwachungsprotokoll für alle Admin-Benutzer-Vorgänge. | |
| authbroker.log | Enthält Protokollmeldungen aus dem AuthBroker-Prozess, der RADIUS- und RSA SecurID-Authentifizierung behandelt. | |
| Admin.log Admin-std-out.log | Admin-GUI-Protokolle. Enthält Protokollmeldungen des Prozesses, der die Unified Access Gateway-REST-API auf Port 9443 bereitstellt. | |
| bsg.log | Enthält Protokollmeldungen aus dem Blast Secure Gateway. | |
| SecurityGateway_xxx.log | Enthält Protokollmeldungen aus dem PCoIP Secure Gateway. | |
| utserver.log | Enthält Protokollmeldungen aus dem UDP Tunnel-Server. | |
| activeSessions.csv | Liste der aktiven Horizon- oder WRP-Sitzungen. | |
| haproxy.conf | Enthält die HA-Proxy-Konfigurationsparameter für die gemeinsame TLS-Portnutzung. | |
| vami.log | Enthält Protokollmeldungen der Ausführung von vami-Befehlen zum Festlegen von Netzwerkschnittstellen während der Bereitstellung. | |
| content-gateway.log, content-gateway-wrapper.log, 0.content-gateway-YYYY-mm.dd.log.zip | Enthält Protokollmeldungen von Content Gateway. | |
| admin-zookeeper.log | Enthält Protokollmeldungen zum Daten-Layer für das Speichern der Unified Access Gateway-Konfiguration. | |
| tunnel.log | Enthält Protokollmeldungen aus dem Tunnelprozess, der als Teil der XML-API-Verarbeitung verwendet wird. Sie müssen in den Horizon-Einstellungen Tunnel aktiviert haben, um dieses Protokoll anzeigen zu können. | |
| tunnel-snap.tar.gz | TAR-Datei, die VMware Tunnel Server- und Proxy-Protokolle enthält. | |
| appliance-agent.log | Appliance-Agent-Protokolle (für den Start von Workspace ONE UEM-Diensten). | |
| config.yml | Enthält Content Gateway-Konfigurations- und -Protokolldetails. | |
| smb.conf | Enthält die SMB-Clientkonfiguration. | |
| smb-connector.conf | Enthalten SMB-Protokoll- und Protokollierungsdetails. |
Die Protokolldateien mit der Endung „-std-out.log“ enthalten Informationen für stdout von verschiedenen Prozessen und sind in der Regel leer.
