Fehlerbehebung

Lesen Sie einige der häufigen Fehler, die während des Automation Config-Installationsprozesses auftreten, und erfahren Sie, wie Sie diese beheben können.

Problem	Ursache	Lösung
Die Automation Config-Benutzeroberfläche zeigt einen 403-Fehler oder einen leeren Bildschirm an. Beim erstmaligen Öffnen von Automation Config in geschieht nichts.	Diese Symptome können verursacht werden, wenn Ihre VMware Aria Automation-Bereitstellung ein Zertifikat verwendet, das von einer nicht standardmäßigen Zertifizierungsstelle signiert wurde.	Eine Problemumgehung finden Sie unter Fehlerbehebung in Automation Config-Umgebungen mit VMware Aria Automation, die selbstsignierte Zertifikate verwenden.
Beim erstmaligen Öffnen von Automation Config in der VMware Aria Automation-Umgebung wird im Webbrowser eine Sicherheitswarnung mit dem Hinweis, dass das Zertifikat nicht validiert werden kann, neben der URL oder auf der Anzeigeseite angezeigt.	Diese Symptome können verursacht werden, wenn Ihre VMware Aria Automation-Bereitstellung ein Zertifikat verwendet, das von einer nicht standardmäßigen Zertifizierungsstelle signiert wurde.	Eine Problemumgehung finden Sie unter Fehlerbehebung in Automation Config-Umgebungen mit VMware Aria Automation, die selbstsignierte Zertifikate verwenden.
Fehlermeldungen der Yum-Installation werden angezeigt. Wenn Salt beispielsweise als Schritt vor der Installation installiert wird, gibt yum möglicherweise folgenden Fehler zurück: [Error 14] curl#60 – “Peer’s Certificate issuer is not recognized.	In diesem Fall ist es wahrscheinlich, dass entweder DNS-Probleme auftreten oder ein transparenter TLS/HTTPS-Proxy in Ihrer Umgebung vorhanden ist.	Um DNS-Probleme zu beheben, stellen Sie sicher, das repo.saltproject.io auf Ihrem Computer aufgelöst wird oder dass Sie diesen Server erreichen können. Wenn Sie über einen transparenten Proxy verfügen, fügen Sie sslverify=0 zur Konfiguration des Config-Yum-Repositorys hinzu und wiederholen Sie anschließend die Installation der Pakete. Damit wird die Tatsache umgangen, dass Ihr transparenter Proxy Verbindungszertifikate und TLS-Signaturen beeinträchtigt.
Im Salt-Master werden die Schlüssel für das Minion nicht angezeigt.	Manchmal werden die Minion-IDs nicht angezeigt, wenn Benutzer versuchen, den Salt-Master so einzustellen, dass Minion-Schlüssel akzeptiert werden.	Geben Sie die IP-Adresse des Salt-Masters in der etc/salt/minion.d/id.conf-Datei jedes Minions an. Bearbeiten Sie diese Datei und ändern Sie die master-Einstellung, um die IP-Adresse des Salt-Masters anzuzeigen. Beispiel: master:127.0.0.0. Weitere Methoden zum Verbinden des Minions mit dem Salt-Master finden Sie unter Konfigurieren des Salt-Minions.
Beim Anwenden eines Highstate treten Authentifizierungsfehler auf. Während der anfänglichen Anwendung des Highstate auf den ersten Salt-Master wird möglicherweise die folgende Fehlermeldung angezeigt: Authenticationerroroccurred.	Dieser Fehler wird angezeigt, da sich der Salt-Master noch nicht beim RaaS-Knoten authentifiziert hat.	Durch den Installationsstatus des Master-Plug-Ins wird der Salt-Master-Dienst neu gestartet, und das Problem wird automatisch behoben.

Support für Automation Config ist für Automation Config-Kunden mit einer aktiven Lizenz- und Wartungsvereinbarung verfügbar.

Weitere Informationen zur Kontaktaufnahme mit dem VMware Support finden Sie auf der Automation Config-Supportseite.